Kære kunde
Vi beklager, at dine rejseplaner er blevet forstyrret på grund af overbooking eller forsinket bagage.
Kompensationspolitik
Finnair-flygavekort
Vi tilbyder altid lovpligtige kompensationer udstedt i lufthavne som et flygavekort.
Når vi giver kompensation i form af gavekort, tilføjer vi 50 % til dets oprindelige værdi i kontanter. Hvis din kompensation f.eks. er 100 €, modtager du et gavekort på 150 €. Du kan konvertere gavekortet til kontanter, men du modtager det oprindelige kompensationsbeløb uden den ekstra værdi på 50 %.
Hvis du vil konvertere dit gavekort til kontanter, skal du bruge denne formular.
Se vilkår og betingelser for flygavekortet.
Avios-kompensation
Avios føjes til din Finnair Plus-konto inden for tre hverdage. Avios påvirker ikke dit Finnair Plus-niveau.
Flere oplysninger
Læs Finnairs meddelelse om passagerrettigheder for at få yderligere oplysninger
I tilfælde af eventuelle problemer med din kompensation, bedes du kontakte os på uk.cr@finnair.com
Andre eventuelle kommentarer eller feedback