Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bitten die Störung Ihrer Reisepläne aufgrund von Überbuchung oder verspätetem Gepäck zu entschuldigen.
Entschädigungsrichtlinie
Fluggutschein
Entschädigungen an Flughäfen werden grundsätzlich in Form von Fluggutscheinen gewährt.
Wenn wir eine Entschädigung in Form eines Fluggutscheins gewähren, erhöhen wir den ursprünglichen Geldwert um 50 %. Beträgt Ihre Entschädigung beispielsweise 100 €, erhalten Sie einen Gutschein im Wert von 150 €. Der Gutschein kann in Bargeld umgewandelt werden. In diesem Fall erhalten Sie jedoch den ursprünglichen Entschädigungsbetrag ohne den zusätzlichen Wert von 50 %.
Wenn Sie Ihren Gutschein in Bargeld umwandeln möchten, verwenden Sie bitte dieses Formular.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Fluggutscheine finden Sie hier.
Avios Ausgleich
Avios werden Ihrem Finnair Plus-Konto innerhalb von drei (3) Werktagen gutgeschrieben. Avios haben keinen Einfluss auf Ihre Finnair Plus-Stufe.
Weitere Informationen
Weitere Informationen finden Sie in der Finnair-Erklärung zu den Passagierrechten
Bei Problemen mit Ihrer Entschädigung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an uk.cr@finnair.com
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