Wie beantrage ich die Erstattung eines Tickets?

Sie können die Erstattung eines von Finnair ausgestellten Tickets beantragen, indem Sie das Rückerstattungsformular ausfüllen. Bitte prüfen Sie die Bedingungen und Erstattungsrichtlinien für die von Ihnen erworbene Ticketart anhand Ihrer Buchungsbestätigung.

Sofern die Buchung sieben oder mehr Tage vor dem planmässigen Abflug getätigt wurde, können Sie sie innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Buchung stornieren, ohne dass eine Erstattungsgebühr anfällt.

Der Grossteil der nicht angefallenen Steuern und Gebühren ist erstattungsfähig, es gibt jedoch einige Ausnahmen:

• Servicegebühren und Bearbeitungsgebühren für Zahlungsmethoden sind nicht erstattungsfähig
• Versicherungsgebühr und Treibstoffzuschlag (YR) werden nicht erstattet, wenn Sie eine Ticketart gewählt haben, die nicht erstattungsfähig ist

Bitte beachten Sie, dass in den meisten Ländern eine Bearbeitungsgebühr für Teilerstattungen erhoben wird. Die Gebühr wird nicht erhoben, wenn Sie eine Ticketart gewählt haben, die vollständig erstattungsfähig ist.

Falls Sie das Flugticket bei einer anderen Fluggesellschaft oder in einem Reisebüro erworben haben, wenden Sie sich für eine Erstattung bitte an den Verkäufer.

Sobald Sie einen aktiven Erstattungsantrag haben, können Sie dessen Status auf der Seite Erstattungsstatus verfolgen.