Qui contacter si j’égare des objets personnels dans un aéroport ou à bord d’un vol Finnair ?

Si vous avez accidentellement laissé un effet personnel : 

À bord de nos appareils en Finlande

À partir du 9 septembre 2023, l’article sera déposé au comptoir d’Excess Baggage Company, à l’aéroport d’Helsinki. Vous pouvez vous renseigner sur les objets perdus, auprès d’Excess Baggage Company en ligne sur www.lostproperty.org, par e-mail à l’adresse suivante helsinki@excess-baggage.com ou par téléphone au +358 9 81 71 19 68. 

Veuillez noter que si vous avez perdu un passeport sur un vol à destination ou en provenance d’un pays hors de la zone Schengen, il sera remis au bureau du contrôle des frontières finlandaises. Les passeports oubliés à bord de vols au sein de l’espace Schengen seront remis à Excess Baggage Company.

Les produits du tabac et l’alcool laissés à bord de l’appareil seront remis aux bureaux du Contrôle douanier des passagers, à l’aéroport d’Helsinki.

Les articles oubliés avant le 9 septembre 2023 peuvent être réclamés auprès de Suomen Löytötavarapalvelu. Rendez-vous sur leur site Web pour obtenir leurs coordonnées.

À bord de nos appareils en dehors de la Finlande

Veuillez contacter le Service des Objets trouvés de l’aéroport local. Selon l’objet considéré et l’agent qui le trouve (membre d’équipage ou entreprise de nettoyage), il pourra également être remis à un agent de service au sol Finnair qui le renverra en Finlande à Excess Baggage Company. 

À l’aéroport d’Helsinki ou dans les bus Finnair au départ/à destination de Tampere ou Turku

Tous les objets trouvés dans les terminaux, dans les parkings de l’aéroport ou à bord des bus Finnair au départ/à destination de Tampere ou Turku seront déposés au comptoir d’Excess Baggage Company de l’aéroport d’Helsinki.

Dans d’autres aéroports

Si vous avez oublié un objet personnel dans un autre aéroport, veuillez contacter l’aéroport en question.