Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reiseklassenupgrades

In der Gebühr für ein Reiseklassenupgrade enthalten

Upgrades in die Business Class umfassen

• Sitzplatz in der Business Class
• Priority Check-in
• Priority-Sicherheitskontrolle am Flughafen Helsinki und an anderen ausgewählten Flughäfen
• Finnair Lounge-Services am Abflughafen des Fluges mit Upgrade
• Ein (1) zusätzliches Aufgabegepäckstück
• Ein kostenloses Handgepäckstück beim Upgrade eines Economy Superlight-Tickets
• Handgepäck auf Basis der Freigepäckgrenze für die Business Class
  • Die erhöhte Freigepäckgrenze für im Voraus erworbene Upgrades gilt für die gesamte Reise vom Abflug- bis zum Zielort in einer Richtung, auch wenn das Upgrade nur für eine Teilstrecke erworben wird, sofern es sich bei allen Flügen um von Finnair angebotene Flüge und von Finnair oder Norra durchgeführte Linienflüge handelt. 
    • Beispiel: Paris–Helsinki–Peking–Helsinki–Paris, alle Flüge von Finnair angeboten und durchgeführt Für die Strecke Helsinki-Peking erworbene Upgrades: Die erhöhte Freigepäckgrenze gilt für die Hinflugabschnitte Paris–Helsinki und Helsinki–Peking.
  • Wenn die Reise vom Abflug- bis zum Zielort einen oder mehrere Flüge umfasst, die von einer anderen Fluggesellschaft als Finnair durchgeführt werden, gilt die Freigepäckgrenze der Business Class nicht für den Flug/die Flüge der anderen Fluggesellschaft.
    • Beispiel: Helsinki–London–New York, Helsinki–London wird von Finnair durchgeführt, London–New York dagegen von British Airways. Für die Strecke Helsinki–London erworbene Upgrades: Die erhöhte Freigepäckgrenze gilt nur für die Strecke Helsinki–London. Die erhöhte Freigepäckgrenze gilt nicht für die Strecke London–New York, da diese von einer anderen Fluggesellschaft als Finnair übernommen wird.
• Speisen und Getränke in der Business Class
• Internetzugang – eine Stunde auf Interkontinentalflügen und 30 Minuten Stream-Paket auf Flügen innerhalb Europas und in den Nahen Osten. Finnair Plus Gold-, Platinum- und Platinum Lumo-Mitglieder haben unter Umständen zusätzliche Vorteile, siehe Finnair Plus-Vorteile.

Bitte beachten Sie, dass die Vorteile eines Upgrades in die Business Class vom Zeitpunkt des Erwerbs des Upgrades abhängen. 

• Wenn Sie das Upgrade im Voraus erwerben, erhalten Sie alle Vorteile des Upgrades in die Business Class wie oben aufgeführt. 
• Wenn Sie das Upgrade am Flughafen erwerben, profitieren Sie von den Annehmlichkeiten der Business Class an Bord, während Priority-Services am Flughafen und der Zugang zur Lounge nicht inbegriffen sind. Die Bestimmungen des Originaltickets legen darüber hinaus die Freigepäckgrenze für Aufgabegepäck fest. 

Das Upgrade auf Premium Economy umfasst: 

• Sitzplatz in der Premium Economy Class 
• Speisen und Getränke der Premium Economy Class 
• Freigepäck entsprechend dem ursprünglichen Economy Class-Ticket  

Hinweis:

• Avios werden entsprechend dem ursprünglichen Ticket gewährt.
• Aufgrund von Flugplänen, Flughafenbeschränkungen oder anderen Unregelmäßigkeiten sind möglicherweise nicht immer alle Flughafenservices verfügbar, die im Upgrade in die Business Class enthalten sind.
• Zusatzleistungen, die für das ursprüngliche Ticket im Voraus über Finnair erworben wurden, werden automatisch innerhalb von 10 Werktagen erstattet, ausgenommen:
  • Bei einem Upgrade in die Premium Economy Class: Zusatzgepäck, Lounge-Zugang und Internetzugang, der auch auf dem Flug mit Upgrade genutzt werden kann. 
  • Bei einem Upgrade in die Business Class: Internetzugang, der auch auf dem Flug mit Upgrade genutzt werden kann.
  • Bei einem Upgrade in die Business Class: Für die Erstattung von im Voraus bezahltem Zusatzgepäck auf Anschlussflügen mit Finnair wird nur die Gebühr für das Zusatzgepäck für den Flug mit Upgrade erstattet. Der Erstattungsbetrag wird basierend auf dem Verhältnis der Strecke mit Upgrade zur gesamten Flugstrecke berechnet. 
    • Wenn Sie beispielsweise Zusatzgepäck-Gebühren für die Strecke Paris–Helsinki–Peking entrichtet und später ein Upgrade in die Business Class nur für die Strecke Paris–Helsinki erworben haben, werden Ihnen ca. 23 % der ursprünglichen Zusatzgepäck-Gebühr von Paris nach Peking erstattet. 

Reiseklassenupgrades gegen Bezahlung 

• Soweit verfügbar, können Reiseklassenupgrades frühestens 59 Tage vor Abflug auf unserer Website, über die Finnair-App oder über unseren Kundenservice erworben werden. 
• Der Preis für das Upgrade und die Verfügbarkeit können je nach Zeitpunkt vor dem Abflug variieren. Hinsichtlich der Verfügbarkeit gibt es jedoch keine Unterschiede zwischen den verschiedenen Vertriebskanälen: Die Informationen zur Verfügbarkeit sind auf allen Kanälen gleich. 

Reiseklassenupgrades mit Avios und Upgrade-Gutscheinen 

• Alle Finnair Plus-Mitglieder können sich ab 360 Tagen bis 40 Stunden vor dem Abflug auf die Warteliste für ein Upgrade setzen lassen.
• Alle Finnair Plus-Mitglieder können bestätigte Upgrades bis zu 360 Tage vor Abflug gegen Avios und Upgrade-Gutscheine einlösen, sofern Upgrades verfügbar sind.
• Die entsprechende Anzahl von Avios oder Upgrade-Gutscheinen wird von Ihrem Konto abgezogen, wenn Sie ein bestätigtes Upgrade oder ein Upgrade auf Warteliste anfordern.
• Finnair bestätigt Upgrades auf der Warteliste 59 Tage vor Abflug, sofern Upgrades mit Avios und Upgrade-Gutscheinen verfügbar sind.
• Upgrades auf der Warteliste werden, sofern noch verfügbar, spätestens 37 Stunden vor Abflug bestätigt. Finnair sendet spätestens 37 Stunden vor dem Abflug eine E-Mail-Benachrichtigung über den Wartelistenstatus.
• Wenn das Upgrade auf der Warteliste nicht spätestens 37 Stunden vor Abflug bestätigt wird, werden die Avios und/oder Upgrade-Gutscheine innerhalb von 24 Stunden erstattet. Bitte beachten Sie, dass das Ablaufdatum der Upgrade-Gutscheine nach der Erstattung unverändert bleibt und Upgrade-Gutscheine nach dem Ablaufdatum nicht erstattet werden.
• Upgrades sind nur für Finnair-Linienflüge (AY-Code auf dem Ticket und Durchführung des Flugs von Finnair) verfügbar. Das Upgrade kann online oder über die Finnair-App eingelöst werden, wenn die Ticketnummer mit 105 beginnt.
• Wenn der Reiseplan Anschlussflüge beinhaltet und das Upgrade für den Langstreckenflug mit Avios vorgenommen wird, wird der europäische Anschlussflug separat abgerechnet.
• Upgrades mit Avios sind bei Prämienflügen oder Tickets, die über ein „Geld+Avios“-Angebot erworben wurden, nicht möglich.
• Upgrades können erst angefordert werden, nachdem die ursprüngliche Buchung bestätigt und das Flugticket ausgestellt wurde.

Änderungen, Stornierungen und Annullierungen

Wenn Ihr Flug von Finnair annulliert wurde

Wenn Ihr Flug annulliert wird, wird er von Finnair umgebucht:

• Wenn der geänderte Flug von Finnair durchgeführt wird, werden Sie je nach Verfügbarkeit in die nächsthöhere Reiseklasse gebucht. 
• Wenn der geänderte Flug von einer anderen Fluggesellschaft als Finnair durchgeführt wird, werden Sie in die ursprüngliche Reiseklasse gebucht. 

Wenn die nächsthöhere Reiseklasse aufgrund der Umbuchung nicht verfügbar ist, gelten für die Erstattung die folgenden Regelungen: 

• Geldbetrag: vollständige Erstattung der entrichteten Upgrade-Gebühr
• Avios und/oder Upgrade-Gutscheine: vollständige Erstattung der für das Upgrade verwendeten Avios und/oder Upgrade-Gutscheine

Im Falle einer Herabstufung der Reiseklasse können Sie für den Antrag auf Erstattung das Rückerstattungsformular verwenden oder den Finnair-Kundenservice kontaktieren.

Flug stornieren oder ändern

a) Stornierung Ihres Fluges

• Für das Upgrade-Ticket gelten die gleichen Regelungen wie für das ursprüngliche Ticket.
• Für Reiseklassenupgrades gilt die folgende Erstattungsrichtlinie:
  • Geldbetrag: Vollständige Erstattung der entrichteten Upgrade-Gebühr, wenn die Stornierung spätestens 24 Stunden vor dem Abflug erfolgt. Hinweis: Keine Erstattung, wenn die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Abflug erfolgt.
  • Avios und/oder Upgrade-Gutscheine: vollständige Erstattung der für das Upgrade verwendeten Avios und/oder Upgrade-Gutscheine Hinweis: Keine Erstattung von Avios und/oder Upgrade-Gutscheinen bei Nichterscheinen (No-Show), d. h., wenn der Passagier das Flugticket nicht storniert hat und nicht an Bord gegangen ist.
  • Das Ablaufdatum von Upgrade-Gutscheinen bleibt nach der Erstattung unverändert. Upgrade-Gutscheine werden nicht erstattet, wenn das Ablaufdatum überschritten ist.

b) Änderungen Ihres Fluges oder Flugdatums

• Für das Upgrade-Ticket gelten die gleichen Regelungen wie für das ursprüngliche Ticket. Bitte wenden Sie sich an den Finnair-Kundenservice, um die Änderung zu veranlassen.
  • Von Finnair durchgeführte Flüge: Finnair führt ein Upgrade in die gewünschte Reiseklasse durch, soweit diese und die gleiche Buchungsklasse verfügbar sind. Andernfalls gilt für die Erstattung die oben angegebene Erstattungsrichtlinie (Stornierung Ihres Fluges). 
  • Flüge, die von einer anderen Fluggesellschaft als Finnair durchgeführt werden: Für den neuen Flug gilt die ursprüngliche Reiseklasse. Für die Erstattung gilt die oben angegebene Erstattungsrichtlinie (Stornierung Ihres Fluges). 

Allgemeine Geschäftsbedingungen