Verfügbarkeit
Die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze ist begrenzt und kann variieren. Das System bietet den günstigsten verfügbaren Preis für den gewünschten Flug, das Datum und die Anzahl der Passagiere an.
Bestätigte Reservierung
Die Reservierung einschließlich des Preises gilt als ist bestätigt, wenn der Buchungsvorgang abgeschlossen ist und der Kunde seine Buchungsreferenznummer und das elektronische Ticket erhalten hat.
Der Kunde ist dazu verpflichtet, gültige Kreditkartendaten anzugeben und sicherzustellen, dass die Karte über eine ausreichende Deckung für den Gesamtbetrag verfügt. Ist dies nicht der Fall, wird die Reservierung automatisch storniert.
Gültigkeitszeitraum von Flugtickets
Tickets sind ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig oder ein Jahr ab dem Datum der ersten Reise, wenn die erste Reise innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum stattfindet.
Flüge müssen in der richtigen Reihenfolge absolviert werden. Wenn der Kunde einen Flug nicht wahrnimmt, werden alle übrigen im Ticket enthaltenen Flüge automatisch storniert. Flugtickets sind nicht übertragbare Dokumente und können nur von der Person genutzt werden, deren Name auf dem Ticket angegeben ist.
Finnair Plus Prämientickets für Linienflüge sind ab dem Buchungsdatum 12 Monate gültig. Der Rückflug muss innerhalb dieses Zeitraums erfolgen.
Flugtickets ändern oder stornieren
Die gewählte Ticketart bestimmt die Bedingungen für Änderungen und Stornierungen.
Ändern oder Stornieren von Finnair Plus Prämienflügen
Erfolgt die Änderung nach Ausstellung des Tickets, wird eine Änderungsgebühr in Höhe von 50 EUR pro Ticket bzw. der Gegenwert in einer anderen Währung erhoben. Zusätzlich werden die durch die Änderung anfallenden Steuern und Passagiergebühren in voller Höhe berechnet.
Nach dem Abflug kann ein Ticket für einen Finnair Plus Prämienflug bis spätestens einen Tag vor dem ursprünglichen Rückflug gegen eine Änderungsgebühr von 50 EUR geändert werden.
Wird der Flug mehr als 24 Stunden vor Abflug storniert, werden die Punkte dem Konto des Mitglieds wieder gutgeschrieben. Bezahlte Steuern, sonstige Passagiergebühren und verfallene Punkte werden nicht erstattet. Teilweise nicht genutzte Flugtickets werden nicht erstattet.
Bedingungen für Reise-Extras
Reise-Extras sind nicht auf andere Passagiere übertragbar, können nicht geändert werden und sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, Finnair konnte den erworbenen Service nicht erbringen.
Hinweis: Aus betrieblichen oder sicherheitstechnischen Gründen können Sitzplatzänderungen – auch noch nach dem Einstieg in das Flugzeug – erforderlich sein. Wenn der Sitzplatz geändert wird, bemüht sich Finnair, dem Kunden einen ähnlichen Sitzplatz zuzuweisen.
Codeshare-Flüge
Wenn der Flug von einer Partnerfluggesellschaft von Finnair durchgeführt wird, gelten die Bestimmungen dieser Fluggesellschaft für Reise-Extras, Sonderleistungen und Check-in. Die IATA-Standards der maßgeblichen Fluggesellschaft (Most Significant Marketing Carrier, MSMC) legen fest, welche Gepäckbestimmungen für den Flug gelten.
Recht des Kunden auf Stornierung innerhalb von 24 Stunden
Wurde der Kauf eines Flugtickets oder Reise-Extras sieben oder mehr Tage vor der geplanten Abflugzeit getätigt, kann der Kunde den Kauf innerhalb von 24 Stunden über den Finnair-Kundenservice gebührenfrei stornieren.
Recht der Behörden auf Zugang zu Buchungsdaten
Die Behörden mehrerer Länder, darunter alle EU-Mitgliedstaaten, Australien, Kanada und die Vereinigten Staaten von Amerika, haben rechtmäßigen Zugang zu den Daten aller Passagierbuchungen für Flüge in das, ab dem und über das betreffende(n) Land.
Die Behörden nutzen die Buchungsdaten zur Verhinderung von Terrorismus und anderen schweren Straftaten. Finnair gibt Buchungsdaten nur an Regierungsbehörden weiter, die gesetzlich dazu befugt sind, diese Informationen zu erhalten, und nur dann, wenn die Reiseroute Flüge in das, aus dem oder über das betreffende(n) Land beinhaltet.