An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Ticket bei Qatar Airways gekauft habe, der Flug aber von Finnair durchgeführt wird?
Einige unserer Flüge nach/ab Doha werden von Finnair angeboten, andere von Qatar Airways. Obwohl Finnair die Flüge durchführt, haben wir keinen Einblick in die von Qatar Airways angebotenen Buchungen.
Nachfolgend finden Sie Anweisungen für die häufigsten Fälle bei der Vermarktung Ihres Fluges durch Qatar Airways.
Besondere Serviceleistungen:
Falls Sie einen Rollstuhl am Flughafen benötigen oder Ihren eigenen mitnehmen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an Qatar Airways oder das Reisebüro, bei dem Sie Ihr Ticket gekauft haben.
Leider steht kein Begleitservice für alleinreisende Kinder zur Verfügung.
Spezialverpflegung:
Wenn Sie Spezialverpflegung buchen möchten, wenden Sie sich bitte mindestens 24 Stunden vor Abflug direkt an Qatar Airways oder das Reisebüro, bei dem Sie Ihr Ticket gekauft haben.
Sitzplätze:
Qatar Airways reserviert seinen Kunden kostenlos Sitzplätze. Bis zur Öffnung des Check-in können Sie Ihren Sitzplatz ändern, indem Sie sich an Qatar Airways oder Ihr Reisebüro wenden.
Sobald der Check-in geöffnet ist, können Sie Ihren Sitzplatz am Check-in-Schalter am Flughafen ändern lassen. Unser Kabinenpersonal an Bord wird auch ihr Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Bitte beachten Sie, dass es für diese Flüge nicht möglich ist, Sitzplätze über den Finnair-Kundenservice zu kaufen oder zu ändern.
Haustiere:
Leider ist es mit einem bei Qatar Airways gekauften Ticket nicht möglich, Haustiere mitzunehmen.
Spezialgepäck (z. B. Golfausrüstung):
Spezialgepäck kann nicht im Voraus bezahlt werden. Für das Freigepäck bei von Qatar Airways verkauften Tickets ist die Anzahl der Kilogramm ausschlaggebend. Falls Ihr Gepäck mehr wiegt als erlaubt, zahlen Sie bitte die Gebühr für Zusatzgepäck am Flughafen.
Zusatzgepäck:
Für das Freigepäck bei von Qatar Airways verkauften Tickets ist die Anzahl der Kilogramm ausschlaggebend. Falls Ihr Gepäck mehr wiegt als erlaubt, zahlen Sie bitte die Gebühr für Zusatzgepäck am Flughafen.
Check-in:
Bitte nutzen Sie die Check-in-Services von Finnair, da der Check-in immer über die durchführende Fluggesellschaft erfolgen muss.