Warum kann ich meine Buchung nicht über „Buchung verwalten“ ändern?

In folgenden Fällen können Sie keine Änderungen über „Buchung verwalten“ vornehmen:

• Sie haben eine Gruppenbuchung.
• Sie haben Ihre Reise über ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter gebucht.
• Sie haben Ihren Flug mit einer Kombination aus einem Geldbetrag und Avios bezahlt.
• Ihr Flug wurde bereits aus unseren Systemen gelöscht und Sie haben eine entsprechende Mitteilung erhalten.
• Sie haben für Ihren Flug mit einem Geldbetrag oder einem Stufenvorteil ein Upgrade vorgenommen.

Wenn Sie Ihre Reise über ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter gebucht haben oder wenn Sie eine Gruppenbuchung haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um Änderungen vorzunehmen. In anderen Fällen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Sollte unser Kundenservice überlastet sein, bitten wir um Ihr Verständnis.