Le siège de votre choix ne peut pas être garanti, car un changement de place peut se révéler nécessaire pour des raisons de sûreté ou de sécurité, ou encore pour des motifs techniques, par exemple en cas de changement du type d’appareil. Dans ces cas-là, Finnair s’efforce de proposer l’alternative la plus adaptée.

Les sièges payants peuvent être remboursés si :

Finnair n’est pas en mesure de vous proposer le type de siège demandé ou une autre option adaptée. Voir plus de détails ci-dessous.
Vous avez obtenu un surclassement en ligne. Dans ce cas-là, le siège payé sera automatiquement remboursé, sans que vous ayez à soumettre une demande de remboursement.
Vous modifiez vos horaires de vol conformément aux règles associées au tarif de votre billet. Dans ce cas-là, vous devez réserver à nouveau votre siège pour le nouveau vol, puis demander le remboursement du montant de la réservation du siège sur le vol d’origine.
La réservation du siège a été effectuée sept jours ou plus avant l’heure de départ prévue du vol, et vous procédez à son annulation dans les 24 heures suivant la réservation.

Les sièges payants ne seront pas remboursés si :

Vous annulez le vol.
Vous ne remplissez pas les critères pour occuper le type de siège sélectionné, par exemple dans le cas d’un siège près des issues de secours.
Vous avez sélectionné un siège standard ou un siège préféré, et vous êtes assis à cinq rangées au maximum du siège sélectionné initialement, sans aucun changement quant à la position du siège par rapport au hublot ou à l’allée.
Vous changez vous-même votre siège payant initial ou un siège alternatif fourni par Finnair pour un siège du même prix ou moins cher, ou pour un siège dans une autre partie de la cabine. Le nouveau siège que vous avez sélectionné est considéré comme une alternative satisfaisante et ne donne pas droit à un remboursement.
Vous avez sélectionné un siège de la première rangée, ou un siège avec plus d’espace pour les jambes, et vous êtes assis sur un autre siège du même type.
Finnair vous transfère vers une classe de voyage supérieure, ou vous offre un siège d’une valeur plus élevée.

Si vous êtes éligible à un remboursement, veuillez remplir le formulaire de remboursement.