Varför måste jag checka in på ett flyg?

När kunderna checkas in är det en bekräftelse på att de är med på flyget. När incheckningen är klar, exempelvis senast 1 timme före avgång, så vet flygbolaget exakt hur många passagerare som ska flyga och kan därmed beräkna hur stor mängd bränsle, mat, dryck med mera som behövs. När alla förberedelser görs i förväg kan flyget avgå enligt tidtabell.

Ur kundens perspektiv är det viktigaste med incheckningen att checka in bagaget som ska transporteras i flygplanets lastutrymme och ge kunden ett boardingkort och en sittplats om kunden inte redan har det. Boardingkortet är ett viktigt dokument för att passagerarna ska kunna fortsätta genom säkerhetskontrollen.