Du kan ta med dig två rörelsehjälpmedel och nödvändig medicinsk utrustning på våra flygningar utan extra kostnad. Vi transporterar din rullstol eller annat rörelsehjälpmedel, t.ex. en rullator eller duschstol, in till flygplanets lastutrymme. Du kan också ta med särskild medicinsk utrustning eller rörelsehjälpmedel in i kabinen.
Nedan hittar du instruktioner och tips för resor med dina rörelsehjälpmedel samt medicinsk utrustning.
Du kan ta med dig både elektriska och manuella rullstolar samt andra rörelsehjälpmedel på våra flyg. Vi tar noggrant hand om dem under hela din resa.
Om du tar med rullstol eller annat rörelsehjälpmedel på flyget ska du meddela oss minst 48 timmar före flygets avgång. Meddela oss även om du behöver assistanstjänst. Du kan informera oss om din rullstol eller annat rörelsehjälpmedel via vårt formulär för särskild assistans eller vår kundtjänst. Du kan kontrollera statusen för din begäran i Hantera bokning.
Observera att flygplanstypen avgör om rullstolen eller rörelsehjälpmedlet får plats i flygplanets lastutrymme. Du kan se flygplanstyp för varje flyg när du bokar ditt flyg eller senare i Hantera bokning eller i Finnairs mobilapp. Dessutom kan det totala antalet stora rörelsehjälpmedel som transporteras i lastutrymmet, såsom elektriska rullstolar, vara begränsat beroende på tillgången på utrymme på flyget.
| Flygplanstyp | Airbus A319/A320/A321 | Airbus A330/A350 | ATR 72 (Norra) | Embraer 190 (Norra) |
|---|---|---|---|---|
| Max. mått* (längd x bredd x höjd) | 130 x 130 x 100 cm | 135 x 135 x 150 cm | 150 x 50 x 143 cm | 140 x 70 x 71 cm |
| Max. vikt | 300 kg (661 pund) | 300 kg (661 pund) | 200 kg (440 pund) | 200 kg (440 pund) |
| Mått på lastutrymmets dörr** (bredd x höjd) | 182 x 124 cm | A330: 270 x 170 cm A350: 291 x 176 cm | 129 x 150 cm | 110 x 90 cm |
*De maximala måtten är lastutrymmets förvaringsplatsers maximala mått.
**Storleken på lastutrymmets dörr som vanligtvis är lämplig för lastning av elektriska rullstolar och andra stora rörelsehjälpmedel. Observera att de maximala måtten för ett rörelsehjälpmedel är mindre än måtten för lastutrymmets dörr på grund av den begränsade storleken på lastutrymmets förvaringsplatser.
Om du har en elektrisk rullstol eller skoter, ta med dig bruksanvisningen för att säkerställa korrekt hantering. Kom också ihåg att ta med alla verktyg som kan behövas för att förbereda utrustningen för flygningen. Det finns inga verktyg tillgängliga på flygplatserna.
Ta bort alla enkelt avtagbara delar från ditt rörelsehjälpmedel före flygresan, och ha delarna i ditt handbagage eller fäst dem säkert på ditt rörelsehjälpmedel.
Om rullstolen eller rörelsehjälpmedlet har ett avtagbart batteri ska du ta bort det före flygresan. Litiumbatterier kan bäras med vissa begränsningar. Effekten hos ett avtaget batteri får inte överstiga 300 wattimmar. Om du har två batterier får varje batteris effekt inte överskrida 160 watt per timme. Du kan be om mer information via formuläret för särskild assistans.
Var beredd att lämna följande information när du meddelar oss om din rullstol eller ditt rörelsehjälpmedel:
På alla flygplatser finns det rullstolar som kan användas mellan incheckning och ombordstigning.
På de flesta flygplatser kan du använda din egen rullstol eller rullator upp till avgångsporten. Alternativt kan du checka in ditt rörelsehjälpmedel vid incheckningsdisken och använda en rullstol på flygplatsen.
Vissa föredrar att checka in elektriska rullstolar och skotrar vid incheckningsdisken. Detta gör det smidigare att förbereda rörelsehjälpmedlet samt att lasta in det i flygplanets lastutrymme.
Vill du ha assistans på flygplatsen? Ta reda på mer om vår assistanstjänst.
Du får ta med dig nödvändiga rörelsehjälpmedel, t.ex. käppar, kryckor eller manuella hopfällbara rullstolar in i kabinen, utöver den tillåtna mängden handbagage som ingår i din biljett. Denna extra tillåtelse gäller endast för nödvändiga rörelsehjälpmedel, inte för extrabagage.
Den maximala storleken för ett rörelsehjälpmedel som transporteras i kabinen är (längd x bredd x höjd) 55 x 40 x 23 cm och vikt 12 kg (26,5 lb). Om ditt rörelsehjälpmedel överskrider de maximala storleks-/viktbegränsningarna eller om kabinens förvaringsutrymme är fullt placeras det i flygplanets lastutrymme utan tilläggsavgift. Den maximala längden på käppar eller kryckor är inte begränsad om de får plats i kabinens förvaringsutrymme.
På våra direktflyg till och från USA som trafikeras med Airbus A330- och A350-flygplan, kan vi eventuellt förvara en hopfällbar manuell rullstol i kabinen. Detta är tillgängligt enligt principen först till kvarn. Kontakta personalen vid avgångsporten för att få tillgång.
Alla våra flyg som trafikeras med Airbus A330- och A350-flygplan är utrustade med en rullstol ombord för att hjälpa dig att förflytta dig från sittplatsen till toaletten under flygresan. Dessa flygplan har också ett något större toalettutrymme som rymmer rullstolen ombord.
En rullstol finns även tillgänglig ombord för våra flyg som trafikeras med Airbus A321-, A320- och A319-flygplan, men endast på begäran i förväg. Du kan begära en rullstol ombord (WCOB) för dessa flygningar minst 48 timmar före avgång med hjälp av formuläret för särskild assistans och fylla i din begäran i fältet ”Ytterligare information”.
Vår kabinbesättning kommer att ta med rullstolen ombord till dig och, vid behov, eskortera dig till toalettdörren. Du måste dock kunna förflytta dig själv till och från rullstolen självständigt eller med hjälp av din egen assistent.
Alla våra Airbus A330- och A350-flygplan är utrustade med en ableSling-lyftstol för att hjälpa dig att förflytta dig till sittplatser i businessklass. Du kan använda ableSling-lyftstolen under hela flygresan. Vår kabinbesättning kommer att ge dig ableSling-lyftstolen med instruktioner på begäran, men du behöver hjälp av en assistent för att använda den. Du kan också ta med dig en egen lyftstol om du föredrar det, utan att behöva informera oss i förväg.
Du måste kunna sitta i sätet med säkerhetsbältet fastspänt när skylten för säkerhetsbältet lyser. Observera att skylten för säkerhetsbältet kan vara påslagen under längre perioder, ibland även under hela flygningen.
Om det är nödvändigt av medicinska skäl kan du använda din egen stödsele eller en särskild sittplats under flygresan. Din assistent bör veta hur hjälpmedlet ska användas. Selen eller sätet måste vara en säkerhetsanordning som är godkänd för flygningar. Bekräfta lämpligheten på ditt hjälpmedel med oss via formuläret för särskild assistans minst 48 timmar före flygets avgång. Vi accepterar följande säkerhetsanordningar med förhandsmeddelande:
Efter landningen kommer en flygplatsassistent att möta dig med antingen en flygplatsrullstol eller ditt eget rörelsehjälpmedel, beroende på när du checkade in rörelsehjälpmedlet. Observera att olika planlösningar på flygplatserna kan försena leveransen av ditt rörelsehjälpmedel till ankomstgaten, eller så kan det behöva genomgå ytterligare en kontroll. Detta kan orsaka en försening i att returnera ditt hjälpmedel, men vi gör vårt bästa för att leverera det till dig så snart som möjligt.
Om du har ett anslutningsflyg och har begärt assistans kommer en flygplatsassistent att möta dig vid flygplanet och eskortera dig till din nästa avgångsport. Leveransen av din rullstol kan dröja, så om du har en kort anslutning rekommenderar vi att du använder en flygplatsrullstol om möjligt.
Du kan ta med dig nödvändig medicinsk utrustning, t.ex. en CPAP-maskin eller andra andningshjälpmedel in i kabinen, utöver ditt vanliga tillåtna handbagage. Denna extra tillåtelse gäller endast för viktig medicinsk utrustning, inte för extrabagage.
Om du behöver använda CPAP-maskinen under flygresan ber vi dig informera oss via formuläret för särskild assistans minst 48 timmar före flygets avgång. Annars behövs inget förhandsmeddelande.
Om du använder en personlig syrgaskoncentrator (POC) behöver vi ett medicinskt godkännande på ett MEDIF-formulär minst 48 timmar före flygets avgång. Se ytterligare information om MEDIF-formuläret.
Om du använder en annan typ av andningshjälp, t.ex. en respirator eller BiPAP, ska du informera oss via formuläret för särskild assistans minst 48 timmar före flygets avgång. Vi kan också behöva ett medicinskt godkännande på ett MEDIF-formulär.
Om du behöver använda någon annan utrustning under flygresan ska du informera oss via formuläret för särskild assistans minst 48 timmar före flygets avgång. Annars behövs inget förhandsmeddelande.
De maximala måtten för medicinsk utrustning som transporteras i kabinen är (längd x bredd x höjd) 55 x 40 x 23 cm och vikt 12 kg (26,5 lb). Om din utrustning överskrider dessa mått eller om kabinens förvaringsutrymme är fullt, kommer den att placeras i flygplanets lastutrymme utan tilläggsavgift.
Användning av en medicinsk utrustning med elektrisk ström under flygningen kräver ett säte utrustat med växelriktarkapacitet. Sittplatser utrustade med växelriktare finns tillgängliga på våra långdistansflyg och flyg till Kanarieöarna som trafikeras med Airbus A330- och A350-flygplan. Tyvärr är dessa sittplatser begränsade i antal, så vi kan inte garantera tillgänglighet. Platsläge bekräftas när vi har behandlat ditt formulär för särskild assistans.
Eftersom vi inte kan garantera elektrisk ström under flygningen, se till att du kan klara dig utan din utrustning under flygningen om det är nödvändigt.
Informera oss minst 48 timmar före flygets avgång om din medicinska utrustning är batteridriven, så att vi kan säkerställa säker transport av batteriet under flygresan. Ta med tillräckligt med reservbatterier för batteridrivna andningshjälpmedel för att täcka minst 150 % av den planerade flygtiden (inklusive tiden mellan anslutningsflyg, om tillämpligt).