Mitt flyg är överbokat. Hur avgör ni vem som kommer med på flyget?

Vid en eventuell överbokning försöker vi alltid hitta passagerare som kan tänka sig att frivilligt ändra sina resplaner. För det mesta finns det tillräckligt många frivilliga och ingen passagerare ska tvingas byta avresa mot sin vilja.

Passagerare med särskilda behov, till exempel barn som reser ensamma, familjer med småbarn, grupper och passagerare med anslutningsflyg prioriteras vid boarding.