Vem kontaktar jag om jag har köpt en biljett från Qatar Airways men flyget trafikeras av Finnair?

Vissa av våra Doha-flyg marknadsförs av Finnair och vissa av Qatar Airways. Även om Finnair trafikerar flygen har vi ingen insyn i bokningar som marknadsförs av Qatar Airways.

Nedan hittar du instruktioner för de vanligaste fallen när ditt flyg marknadsförs av Qatar Airways.

Specialtjänster:

Om du behöver rullstol på flygplatsen eller vill ta med dig din rullstol kontaktar du Qatar Airways direkt eller resebyrån där du köpte biljetten.

Tyvärr finns det ingen assistanstjänst för barn som reser ensamma.

Specialmåltider:

Om du vill boka en specialmåltid kontaktar du Qatar Airways direkt eller resebyrån där du köpte biljetten minst 24 timmar före flygets avgång.

Sittplatser:

Qatar Airways reserverar kostnadsfria sittplatser åt sina kunder. Fram tills incheckningen öppnar kan du ändra sittplats genom att kontakta Qatar Airways eller din resebyrå.  

När incheckningen är öppen kan du begära byte av sittplats vid flygplatsens incheckningsdisk. Vår kabinbesättning ombord gör också sitt bästa för att hjälpa dig.  

Observera att det inte går att köpa eller byta sittplats via Finnairs kundtjänst för de här flygen.

Sällskapsdjur:

Tyvärr är det inte möjligt att resa med sällskapsdjur om du har köpt din biljett från Qatar Airways.

Specialbagage, t.ex. golfutrustning:

Det går inte att betala i förväg för specialbagage. Den tillåtna mängden bagage på biljetter som säljs av Qatar Airways baseras på vikten i kilo. Om ditt bagage väger mer än vad som är tillåtet måste du betala avgiften för extrabagage på flygplatsen.

Extrabagage:

Den tillåtna mängden bagage på biljetter som säljs av Qatar Airways baseras på vikten i kilo. Om ditt bagage väger mer än vad som är tillåtet måste du betala avgiften för extrabagage på flygplatsen.

Incheckning:

Använd Finnairs incheckningstjänster eftersom incheckning alltid ska göras via det flygbolag som trafikerar flyget.