Flyg tryggt: Så här gör du om du plötsligt blir sjuk eller reser med medicinska besvär
Din noggrant planerade och efterlängtade resa närmar sig, men du börjar känna i kroppen att du har en förkylning på gång. Vi vill att du och vår personal ska få en trygg och frisk resa. Ditt välbefinnande är vår högsta prioritet före och under flygresan. Läs nedan om hur du går vidare om du blir sjuk före flygresan eller om du reser med medicinsk utrustning eller ett befintligt medicinskt tillstånd.
Resan är bokad och väskorna är packade, men näsan rinner, halsen kliar och du har ont i musklerna. Du börjar bli förkyld. Vi rekommenderar inte att du reser när du är sjuk, eftersom det alltid innebär en risk. Man kan inte förutse en sjukdom, men du kan förbereda dig för oväntade situationer i förväg genom att välja en Flex- eller Classic-biljett. Flex-biljetten är det mest flexibla alternativet, eftersom den är helt återbetalningsbar och gör att du kan ändra resedatum. Classic-biljetten ger dig alternativet att ändra resedatum.
När du reser med biljettyperna Classic-, Light- eller Superlight kan du även köpa Finnairs avbeställningsskydd vid bokningstillfället. Det ger dig extra trygghet och flexibilitet, eftersom det ger dig möjligheten att avboka flyg och ansöka om full återbetalning om du eller en nära familjemedlem inte kan resa på grund av en plötslig sjukdom eller skada.
Vi rekommenderar starkt reseförsäkring för alla resor. Det ger skydd och sinnesfrid vid plötsliga ändringar. Kom ihåg att alltid kontrollera vad din reseförsäkring faktiskt täcker, eftersom det finns skillnader mellan försäkringar och deras innehåll.
Säkerhet och komfort är vår högsta prioritet
Våra kunders och anställdas säkerhet och välbefinnande har alltid varit vår högsta prioritet och detta förstärktes ytterligare under coronapandemin. Nu när flygresandet har återgått till det normala, har vi säkerställt att du och våra anställda kan känna er trygga när ni stiger ombord.
Vi rengör och desinficerar noggrant våra flygplan flera gånger om dagen, enligt rengöringsprotokollet. Platser som ofta vidrörs desinficeras också noggrant.
Du behöver inte längre bära munskydd på våra flyg, såvida inte myndigheterna på din destination eller i avreselandet kräver det. Kontrollera kraven gällande munskydd för din destination innan du reser.
Stanna hemma om du är sjuk
Vanlig förkylning är en smittsamma sjukdom. Vi rekommenderar inte att du flyger när du är sjuk på grund av risken för tryckskillnadsskador. Det rekommenderas inte heller att flyga vid infektionssymptom i luftvägarna. I allmänhet kan flygbolag inte transportera personer som kan vara smittsamma, och kunder med kraftiga symptom släpps inte ombord. Att flyga är alltid en fysisk ansträngning, och du måste vara i gott fysiskt skick för att resa säkert. Vår personal har ansvar för att bedöma allas fysiska förmåga att flyga före flygresan så att resan är säker för alla ombord.
”Att flyga när man har en vanlig förkylning är förknippat med en risk för tryckskillnadsskador i mellanörat och bihålorna. I sin mildaste form kan det ge en känsla av att örat är blockerat eller en mild smärta. I den allvarligaste formen kan det leda till intensiv smärta, yrsel och till och med skador på innerörat. Tryckskillnadsskador i bihålorna kan orsaka svår smärta i pannan, området runt ögonen och i kinderna, samt olika slemhinneskador", förklarar Kimmo Ketola, medicinsk chef på Finnair.
Förkylningssymtomen kan också bli värre under resan och leda till en avsevärt försenad returresa. Det är bra att komma ihåg att reseförsäkringen vanligtvis inte gäller för eventuella sjukdomar som kräver medicinsk behandling om symtomen börjar före resan.
Om du plötsligt blir sjuk före flygresan ber vi dig att avboka via sidan Hantera bokning. Om den biljettyp du köpte är återbetalningsbar kan du också begära återbetalning i Hantera bokning. Annars kontaktar du ditt försäkringsbolag för ersättning.
Att resa med medicinska tillstånd
De flesta personer med medicinska tillstånd kan flyga utan problem. Ibland behöver man dock vidta särskilda försiktighetsåtgärder och i vissa fall kan vi kräva ett läkarintyg.
Om du reser med medicinska tillstånd och behöver särskild assistans ber vi dig att informera oss genom att skicka in nödvändiga formulär eller kontakta vår kundtjänst i god tid innan resan. På så sätt kan vi vidta nödvändiga försiktighetsåtgärder och garantera din säkerhet och komfort under hela resan.
Medicinsk utrustning ombord
Du kan ta med dig nödvändiga hjälpmedel eller rörelsehjälpmedel, såsom personliga syrekoncentratorer (POC), andningshjälpmedel mot sömnapné (CPAP), käppar eller kryckor, i kabinen utöver den tillåtna mängden handbagage som ingår i biljetten. Det är dock viktigt att notera att den här mängden bagage endast är avsedd för hjälpmedel och inte gäller ytterligare bagage.
Om du behöver använda medicinsk utrustning under flygresan ber vi dig att informera oss i god tid genom att fylla i det här formuläret senast 48 timmar före avgång. I annat fall krävs inget föregående meddelande.
Om du har ytterligare frågor finns vi här för att hjälpa dig. Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare.