Mitt flyg har påverkats av en störning och jag har fått en måltidskupong som en del av min hotellbokning. Hur använder jag kupongen?
När du erbjuds hotellboende på grund av trafikstörningar får du en kostnadsfri frukost och måltid på hotellet. Om vi inte kan erbjuda dig en måltid på hotellet erbjuder vi dig i stället en separat måltidskupong.
Om du har fått en måltidskupong via onlineverktyget för arrangemang vid trafikstörningar ber vi dig att hämta kupongen via samma verktyg. Följ dessa steg:
- Köp en måltid på en restaurang och be om ett kvitto vid betalningen.
- Gå till onlineverktyget för arrangemang vid trafikstörningar (du har fått en länk till det via SMS och/eller e-post).
- Öppna avsnittet Måltidskupong i onlineverktyget.
- Följ instruktionerna och skanna kvittot.
- Ange dina bankkontouppgifter och bekräfta dem.
- Pengarna överförs till dig inom en vecka.
Observera att måltidskupongen har ett fast värde och kanske inte täcker hela kostnaden för måltiden.