Finnair Plus Platinum Lumo

Kabinväska

Du kan ta med en kostnadsfri kabinväska (55 cm x 40 cm x 23 cm) när du reser med en Economy Superlight-biljett på Finnairs kortdistansflyg. Superlight-biljetter inkluderar vanligen endast en liten väska (40 cm x 30 cm x 15 cm) som placeras under sätet framför dig.

Incheckat bagage

Du har rätt att ta med en extra väska (maxvikt 23 kg) när du reser med Finnair-flyg (AY-kod på biljetten och flyget trafikeras av Finnair eller Norra) och alla flyg i en riktning i resebeskrivningen trafikeras av Finnair, oavsett reseklass.

Du har rätt att ta med en extra väska (maxvikt 20–23 kg, beroende på flygbolag) när du reser med något annat oneworld-flygbolag än Finnair, oavsett reseklass. Kontrollera eventuella flygbolagsspecifika begränsningar.

Specialbagage

Du kan ta med dig en uppsättning golfutrustning (golfklubbor och en golfbag), en skid- eller snowboardväska eller en uppsättning dykutrustning (dykflaskorna måste vara helt tomma) utan extra kostnad när du reser med Finnairs reguljär- eller charterflyg (AY-kod på biljetten och flyget trafikeras av Finnair eller Norra), där alla flyg i en riktning i resebeskrivningen trafikeras av Finnair. Förmånen är personlig.

Incheckning

Du kan använda prioriterad incheckning för alla Finnair-flyg (AY-kod på biljetten och flyget trafikeras av Finnair eller Norra) och andra oneworld-flyg, oavsett reseklass.

Prioriterad säkerhetskontroll

Du kan använda den snabbare prioriterade kön i säkerhetskontrollen när du reser med ett Finnair-flyg (AY-kod på biljetten och flyget trafikeras av Finnair eller Norra). På Helsingfors-Vanda flygplats kan du ta med dig fyra gäster och barn under 18 år om de reser med ett flyg som marknadsförs av Finnair. På andra flygplatser är förmånen personlig.

Finnairs lounger på Helsingfors-Vanda flygplats 

När du reser med Finnair-flyg (AY-koden på biljetten) har du tillgång till Finnairs lounger. Finnair Platinum Wing på sidan för länder utanför Schengen på Helsingfors-Vanda flygplats och sprillans nya Finnair Platinum Corner på Schengen-sidan av Helsingfors-Vanda flygplats finns också tillgängliga för dig.

Du kan ta med dig fyra gäster som reser med ett flyg som trafikeras och marknadsförs av Finnair eller ett annat oneworld-flygbolag.  

Observera att du har tillträde till Finnair Lounge på Schengen-sidan när ditt flyg avgår från området för länder inom Schengen och till Finnair Lounge på sidan för länder utanför Schengen när ditt flyg avgår från området för länder utanför Schengen. Ditt och dina gästers flyg måste avgå från samma Schengen-sida.

Alla kunder som reser på samma bokning som en Finnair Plus Platinum Lumo-medlem kan köpa lounge-inträde till Finnair Business Lounge på Helsingfors-Vanda flygplats till ett rabatterat pris.* Förmånen är inte tillgänglig för gruppbokningar. För att få rabatten måste lounge-inträdet köpas via Finnairs digitala kanaler eller kundtjänst.

*Finnair Platinum Wing och Finnair Platinum Corner ingår ej.

När du tar med dig gäster till loungen ska du gå in via receptionen i stället för via de automatiska dörrarna.

Läs mer om loungerna på Helsingfors-Vanda flygplats

Lounger runtom i världen

Du kan ta del av lounge-tjänster på de flesta av våra destinationer runt om i världen när du flyger med Finnair.

I våra partnerlounger kan du ta med dig fyra gäster som reser med samma flyg som du. I oneworld-loungerna kan du ta med en gäst som reser med ett Finnair- eller annat oneworld-flyg.

Läs mer om lounger runt om i världen 

Förhandsbokning av sittplats

Du kan utan extra kostnad välja sittplats i förväg via Hantera bokning för Finnair-flyg. Här ingår också möjligheten att boka en Comfort-sittplats och sittplatser med extra benutrymme. Du kan också boka Premium-sittplatser på flyg inom Europa som trafikeras av vår förnyade A330- eller A350-flotta. Se alla sittplatstyper på sidan Sittplatsutbud. 

Bekräftad sittplats

Du får en bekräftad sittplats i businessklass eller ekonomiklass när du bokar ditt flyg minst 48 timmar före avgång.

Finnair garanterar bekräftade sittplatser på reguljära kortdistansflyg i businessklass, bokningsklass J och på reguljära kortdistans- och långdistansflyg i ekonomiklass, bokningsklass Y.

Observera att du endast kan få en bekräftad sittplats i ekonomiklass på rutterna Doha och Dubai.

Förmånen är inte tillgänglig på rutterna till Kajana, Karleby/Kemi, Jyväskylä eller Joensuu. Observera att under exceptionella omständigheter kanske den här förmånen inte är tillgänglig på vissa andra flyg.

Tillgång till internet

Du kan använda kostnadsfritt internet på upp till 6 enheter på alla våra långdistansflyg och Airbus-flyg inom Europa. En kostnadsfri internetanslutning är tillgänglig när du reser med Finnair-flyg med en AY-kod på en biljett. Använd uppkopplingarna själv eller dela dem med upp till 5 medresenärer.

Kostnadsfria drycker och tilltugg

Du och ditt resesällskap får en kostnadsfri dryck samt ett tilltugg när ni flyger i ekonomiklass. Observera att kostnadsfri dryck med tilltugg endast erbjuds på flyg med meny ombord. Andra tjänster gäller i enlighet med reseklassen.

Tidning

Vårt breda utbud av digitala tidningar är kostnadsfritt för dig under flygresor med internetanslutning.

Uppgraderingsförmåner*

Du får tjugofyra (24) uppgraderingsförmåner för enkelresor. Du får förmåner i form av uppgradering av reseklass när du når Platinum Lumo-nivån för första gången. De här förmånerna gäller i ett år och du får dem igen när du förnyar din Platinum Lumo-nivå efter en ny uppföljningsperiod på tolv månader.

Du kan välja om du vill använda dina uppgraderingsförmåner på Finnairs reguljära kort- eller långdistansflyg. Antalet uppgraderingsförmåner som krävs varierar mellan lång- och kortdistansflyg, samt beroende på reseklass. Du får förmåner i form av uppgradering av reseklass när du når Platinum Lumo-nivån för första gången. De här förmånerna gäller i ett år och du får dem igen när du förnyar din Platinum Lumo-nivå efter en ny uppföljningsperiod på tolv månader.

Om du vill kan du byta ut fyra uppgraderingsförmåner mot två Classic-bonusresor till priset av en i ekonomiklass. Med detta kan du köpa bonusflyg för två personer från Finnair Plus-kundtjänsten men betala poängkostnaden för ett bonusflyg för en person. Två Classic-bonusresor till priset av en är endast tillgängliga för reguljära enkelresor och tur- och returresor som trafikeras av Finnair eller Norra och måste köpas uteslutande med Avios.

Bekräftade uppgraderingar

Din begäran om uppgradering av reseklass för Finnair-flyg, med uppgraderingsförmåner eller Avios, bekräftas om det finns tillgänglighet i en reseklass oavsett bokningsklass. Du kan använda denna förmån åtta gånger för uppgraderingar på enkelresor för en person under uppföljningsperioden. Du kan även använda förmånen för dina vänners och familjemedlemmars uppgraderingar när du betalar för uppgraderingen med dina Avios eller uppgraderingsförmåner. Om du vill använda den bekräftade uppgraderingsförmånen kontaktar du vår kundtjänst efter att du har begärt uppgraderingen online.

Uppgraderingar för familjemedlemmar*

Du kan uppgradera upp till tre familjemedlemmar från ekonomiklass till Businessklass med dina Avios när du har köpt en businessklass-biljett. Poängavgiften för ett långdistansflyg tur och retur är 40 000 Avios per person och 11 000 Avios per person för ett kortdistansflyg tur och retur.

*Uppgraderingar av reseklass kan göras på Finnairs reguljärflyg (koden AY på biljetten och flygningen trafikeras av Finnair och Norra). Observera att tillgängligheten för uppgradering av reseklass är begränsad.

Kolla tillgängligheten för uppgradering

Du kan kontrollera tillgängligheten för uppgradering av reseklass redan innan du bokar ett flyg. Leta bara efter länken ”Information och uppgraderingar” när du söker efter flyg, välj "Tillgänglighet för uppgradering" bredvid "Flyginformation" och logga in med dina Finnair Plus-inloggningsuppgifter. Om du redan har en bokning kan du kontrollera tillgängligheten för uppgradering online.

Avios som förfaller

Dina Avios upphör inte att gälla under Platinum Lumo-medlemskapet.

Växla in och överför Avios

Du kan växla in Avios mot nivåpoäng och överföra Avios till andra personer kostnadsfritt.

Mer Avios och nivåpoäng

Din multiplikator för Finnair-flyg (som marknadsförs och trafikeras av Finnair) är 10. Det innebär att pengarna du spenderar på Finnair-flyg och resetillval omvandlas till Avios och nivåpoäng med multiplikatorn 10. Ta reda på mer om att samla Avios på flygresor.

Dessutom samlar du 25 % fler Avios och nivåpoäng på flygresor med American Airlines, British Airways och Iberia (koden AA/BA/IB på biljetten) samt Finnairs code-share-flyg med multiplikatorn för nivån Platinum Lumo. 

Exklusiv kundtjänst

Vårt engagerade team i Finnair Plus Platinum Lumo kundtjänst står redo att hjälpa dig: Mån–fre kl. 07.00–19.00, lör–sön och på helgdagar i Finland kl. 08.00–18.00 (finsk tid)

• Telefon +358 9 818 0811 (på engelska, finska och svenska)
• WhatsApp (endast meddelanden) +358 40 554 0659 (på engelska och finska)
• E-post finnair.lumo@finnair.com
• Prioriterad chatt både i Finnairs mobilapp och online.*

Vid andra tillfällen finns vår kundtjänst på

• Telefon: +358 9 818 0811 (på engelska)
• WhatsApp (endast meddelanden) +358 40 610 6873 (på engelska)
• e-post finnair.lumo@finnair.com
• Prioriterad chatt både i Finnairs mobilapp och online.*

*I tjänsten når du smidigt en av våra medarbetare om chattboten inte snabbt kan lösa din fråga.

Gold-kort att ge bort

Du kan ge bort ett års Finnair Plus Gold-medlemskap i present till två valfria Finnair Plus-medlemmar när du når Platinum Lumo-nivån för första gången. Förmånen är giltig i ett år. Du får den här förmånen igen när du förnyar ditt medlemskap på Platinum Lumo-nivå efter en ny uppföljningsperiod på tolv månader. För att använda förmånen behöver du bara logga in på ditt Finnair Plus-konto på finnairshop.com.

När du ger bort Finnair Plus Gold-medlemskapet till en Finnair Plus Junior-, Basic- eller Silver-medlem börjar mottagarens 12 månader långa Gold-medlemskap att gälla fr.o.m. det datum som medlemskapet gavs bort. Om du ger Gold-medlemskapet till en person som är Finnair Plus Gold-medlem när Gold-medlemskapet ges bort, träder det 12 månader långa Gold-medlemskapet i kraft när mottagarens aktuella uppföljningsperiod tar slut.

I händelse av störningar

Vi gör vårt bästa för att prioritera dig i händelse av störningar. Om du har missat ditt anslutningsflyg eller om ditt flyg ställs in omdirigerar vi dig först till din destination. Vi strävar efter att prioritera dig på det boende vi erbjuder om en alternativ flygning inte är tillgänglig samma dag. Det kan till exempel innebära en rumstyp av högre kvalitet på det hotell vi erbjuder våra kunder.