Vanliga frågor

Jag har fått ett sms från FINNAIRCARE. Kommer meddelandet från Finnair?

Om du erbjuds hotellboende på grund av flygstörningar får du ett SMS från FINNAIRCARE. Meddelandet skickas av Finnair. Det innehåller en länk till ett onlineverktyg som du kan använda för att boka hotell.

Beroende på kontaktuppgifterna i din flygbokning kan du även få ett e-postmeddelande från noreply@customercare.finnair.com. Detta är den officiella e-postadressen för en del av vår störningsrelaterade kommunikation.

Relaterade frågor

Mitt flyg har påverkats av en störning och jag har fått en måltidskupong som en del av min hotellbokning. Hur använder jag kupongen?

Jag har fått en taxikupong eftersom mitt flyg påverkats av en störning. Hur använder jag kupongen?

Hur bokar jag hotell om mitt flyg har påverkats av en störning?

Jag bokar hotell på grund av en trafikstörning. Kan jag boka hotell tillsammans med en annan passagerare som inte har samma flygbokning?

Kommer ni att omdirigera mig till mitt resmål om mitt flyg ställs in?

Tillbaka

Gå till sidan: Jag har fått ett sms från FINNAIRCARE. Kommer meddelandet från Finnair?