Kundendienst – Häufig gestellte fragen | Finnair

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Häufig gestellte Fragen

Kundendienst

Forderungen und Ausgleichszahlungen

Wie beantrage ich eine Erstattung für meinen bezahlten Sitzplatz?

Wie beantrage ich die Erstattung eines Tickets?

Warum habe ich noch keine Rückerstattung erhalten?

Wie kann ich den Status meines Erstattungsantrags verfolgen?

Wie werden Erstattungen in Russland und Belarus aktuell gehandhabt?

Kann ich eine Rückerstattung für das Zusatzgepäck erhalten, das ich bereits bezahlt habe?

Mein Kauf wurde mit einer nicht in Russland ausgestellten Kreditkarte in russischen Rubel (RUB) getätigt. Wie kann ich eine Erstattung anfordern?

Mein Kauf wurde in russischen Rubel (RUB) mit einer in Russland ausgestellten Kreditkarte getätigt. Kann ich eine Erstattung über eine alternative Zahlungsweise anfordern?

Wie kann ich Feedback geben oder einen Anspruch stellen?

Wie beantrage ich eine Entschädigung für verspätetes oder beschädigtes Gepäck?

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Kontakt und Feedback

An wen wende ich mich, wenn ich einen Mietwagen oder Flughafentransfer als Reise-Extra gebucht habe?

Wie kann ich einen Fehler melden oder Feedback zur Website von Finnair geben?

Wie kann ich Finnair in China/Frankreich etc. kontaktieren?

Wie kann ich den Finnair-Newsletter abonnieren oder abbestellen?

Wie kann ich mit dem Finnair-Kundenservice chatten?

Verlorene Gegenstände

An wen kann ich mich wenden, falls ich am Flughafen oder an Bord einer Finnair-Maschine etwas verloren habe?

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