Finnair Plus Platinum Lumo

Maleta de cabina

Puedes llevar una maleta de cabina gratis (55 x 40 x 23 cm) si viajas con un billete Economy Superlight en vuelos de corto recorrido de Finnair. Los billetes Superlight normalmente incluyen solo un bolso pequeño (40 x 30 x 15 cm), que se coloca debajo del asiento delantero.

Equipaje facturado

Tienes derecho a llevar una pieza de equipaje adicional (23 kg como máximo) cuando viajes en vuelos de Finnair (código AY en el billete y vuelo operado por Finnair o Norra) y todos los vuelos en una dirección de tu itinerario estén operados por Finnair, independientemente de la clase de viaje.

También puedes llevar contigo una pieza de equipaje adicional (de 20 a 23 kg como máximo, según la aerolínea) al viajar con cualquier aerolínea de oneworld que no sea Finnair, independientemente de la clase de viaje. Consulte las posibles limitaciones específicas de la aerolínea.

Equipaje especial

Puedes llevar un equipo de golf (palos y una bolsa), una bolsa de snowboard o de esquí o un equipo de buceo (las botellas de aire deben estar completamente vacías) de manera gratuita en los vuelos regulares o chárter de Finnair (código AY en el billete y vuelo operado por Finnair o Norra) si todos los vuelos en una dirección de tu itinerario están operados por Finnair. Esta ventaja es personal.

Facturación

Puedes utilizar la facturación prioritaria en todos los vuelos de Finnair (código AY en el billete y vuelo operado por Finnair o Norra) y en otros vuelos de oneworld, independientemente de la clase de viaje.

Carril prioritario para el control de seguridad

Puedes utilizar el carril prioritario, que es más rápido, en el control de seguridad. 

Sala VIP

Al viajar con vuelos de Finnair (los que contengan el código AY en el billete), podrás acceder a los servicios de las Finnair Lounges. La Finnair Platinum Wing se encuentra a tu total disposición en la zona que no pertenece a Schengen del Aeropuerto de Helsinki. Ten en cuenta que solo puedes utilizar nuestros servicios de la sala VIP en la zona que no pertenece a Schengen cuando tu vuelo salga de allí.

Esta ventaja se aplica al titular y a cuatro invitados que viajen en el mismo vuelo. En otros aeropuertos, el acceso a la sala VIP solo se aplica a la sala que aparece impresa en la tarjeta de embarque y cuando viajas en vuelos de Finnair.

Todos los clientes que viajen en la misma reserva con un miembro de Finnair Plus Platinum Lumo pueden adquirir acceso a las salas VIP de Finnair en el aeropuerto de Helsinki a un precio reducido. Esta ventaja no está disponible para reservas grupales. Ten en cuenta que, para obtener acceso a la sala VIP para el acompañante de viaje a un precio reducido, este debe adquirirse a través de los canales digitales de Finnair o del servicio de atención al cliente.

Consulta todos los servicios de las salas VIP

También tienes acceso a las salas VIP de primera clase, de viajero frecuente y de clase Business de oneworld, independientemente de la clase de viaje. Esta ventaja se aplica al titular y a un invitado que viaje en el mismo vuelo.

Selección de asiento por adelantado

Puedes seleccionar un asiento por adelantado en el apartado Gestionar reserva de forma gratuita en los vuelos de Finnair. También incluye la opción de reservar un asiento Comfort o un asiento con espacio adicional para las piernas. También puedes reservar asientos Premium en vuelos dentro de Europa operados por nuestra renovada flota de A330 y A350. Consulta todos los tipos de asiento en la página de selección de asientos. 

Asiento confirmado

Obtendrás un asiento confirmado en clase Business o Turista si reservas tu vuelo, al menos, 48 horas antes de la salida.

Finnair garantiza los asientos confirmados en clase Business de vuelos regulares de corto recorrido en la clase de reserva J, y en la clase Y de clase Turista de vuelos regulares de corto y largo recorrido.

Ten en cuenta que solo podrás obtener un asiento confirmado en clase Turista en las rutas de Doha y Dubái.

La ventaja no está disponible en las rutas de Kajaani, Kokkola/Kemi, Jyväskylä o Joensuu. Ten en cuenta que, en circunstancias excepcionales, es posible que esta ventaja no esté disponible en otros vuelos.

Acceso a Internet

Acceso a Internet gratis disponible en todos nuestros vuelos de largo recorrido y vuelos de Airbus en Europa. Ofrecemos conexión a Internet gratis cuando viajes en vuelos de Finnair con código AY en el billete. 

Bebida y aperitivo gratuitos

Tu acompañante y tú recibiréis una bebida y un aperitivo gratuitos cuando voléis en la clase Turista de Finnair. Ten en cuenta que la bebida y el aperitivo gratuitos solo están disponibles en vuelos con menú a bordo. Se aplican otros servicios según la clase de viaje.

Periódico

Nuestra amplia selección de periódicos digitales está disponible de forma gratuita durante los vuelos con conexión a Internet a bordo.

Ventajas de mejora*

Recibirás veinticuatro (24) ventajas de mejora sólo de ida. Obtendrás las ventajas de mejora de asiento cuando alcances el nivel Platinum Lumo por primera vez. Estas ventajas son válidas durante un año y volverás a obtenerlas cuando renueves tu nivel Platinum Lumo tras un nuevo periodo de seguimiento de 12 meses.

Puedes elegir si deseas utilizar tus ventajas de mejora para vuelos regulares de corto o largo recorrido de Finnair. La cantidad necesaria de ventajas de mejora variará entre los vuelos de largo recorrido y los de corto recorrido, así como en función de la clase del viaje. Obtendrás las ventajas de mejora de asiento cuando alcances el nivel Platinum Lumo por primera vez. Estas ventajas son válidas durante un año y volverás a obtenerlas cuando renueves tu nivel Platinum Lumo tras un nuevo periodo de seguimiento de 12 meses.

Si lo deseas, puedes intercambiar cuatro mejoras de ventaja por dos vuelos de canje Classic en clase Turista por el precio de uno. Con esto podrás comprar vuelos de canje para dos personas en el servicio de atención al cliente de Finnair Plus, pero pagarás el coste en puntos de un vuelo de canje para una persona. El dos por uno en vuelos de canje Classic solo está disponible para vuelos regulares de ida y vuelta o de solo ida operados por Finnair o Norra y solo se puede comprar con Avios.

Mejoras de categoría para familiares*

Si has comprado un billete en clase Business, puedes canjear tus Avios para que hasta un máximo de tres miembros de tu familia que hayan reservado en clase Turista te acompañen en clase Business. El cargo por puntos para un viaje de ida y vuelta de largo recorrido es de 40 000 Avios por persona y 11 000 Avios por persona para un viaje de ida y vuelta de corto recorrido.

* Mejoras de asiento disponibles para vuelos regulares (código AY impreso en el billete y vuelo operado por Finnair o Norra). Ten en cuenta que la disponibilidad de la mejora es limitada.

Comprobar disponibilidad de la mejora

Puedes comprobar la disponibilidad de la mejora antes de reservar tus vuelos. Solo tienes que buscar el enlace Detalles y mejoras al buscar los vuelos, seleccionar “Disponibilidad de la mejora” junto a “Detalles del vuelo” e iniciar sesión con tus credenciales de Finnair Plus. Si ya tienes una reserva, puedes comprobar la disponibilidad de la mejora en línea.

Caducidad de Avios

Tus Avios no caducarán mientras seas miembro Platinum Lumo.

Transferencia o intercambio de Avios

Puedes cambiar Avios por puntos de nivel y transferirlos a otras personas gratis.

Más Avios y puntos de nivel

Tu multiplicador para vuelos de Finnair (comercializados y operados por Finnair) es 10. El dinero que gastes en vuelos de Finnair y los extras de viaje se convertirá en puntos de nivel y Avios con el multiplicador específico 10. Obtén más información sobre la obtención de Avios de los vuelos.

Obtendrás un 25 % más de Avios y puntos de nivel por tus vuelos en American Airlines, British Airways e Iberia (código AA/BA/IB en el billete) y por tus vuelos de código compartido de Finnair con el multiplicador de puntos de nivel Platinum. 

Servicio de atención al cliente exclusivo

Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente exclusivo de Finnair Plus Platinum Lumo de las siguientes maneras:  

• Teléfono: +358 9 818 0811
  • en inglés: 24 h
  • en finés y sueco: de lunes a viernes de 7:00 a 19:00, sábados y domingos de 8:00 a 18:00 (horario finlandés) 
• WhatsApp (solo mensajes): +358 40 610 6873
  • en inglés: 24 h
• Correo electrónico: finnair.lumo@finnair.com
• Chat prioritario tanto en la aplicación móvil de Finnair como en línea. Este servicio te permite contactar enseguida con uno de nuestros agentes si el chatbot no resuelve tus dudas rápido.

Tarjeta Gold de regalo

Cuando alcances por primera vez el nivel Platinum Lumo podrás regalar la afiliación a Finnair Plus Gold a dos miembros de Finnair Plus. La ventaja es válida durante un año. Volverás a obtener estas ventajas cuando renueves tu afiliación al nivel Platinum Lumo tras un nuevo periodo de seguimiento de 12 meses. Para utilizar esta ventaja solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta Finnair Plus en finnairshop.com.