J’ai activé l’authentification à deux facteurs. Que faire si je ne dispose pas actuellement d’un téléphone portable actif (par exemple si la batterie est déchargée ou si mon téléphone est cassé) ?

Vous ne pouvez pas utiliser l’authentification à deux facteurs si votre téléphone n’est pas en service.

Si vous savez que votre téléphone ne sera pas en service pendant un certain temps, il peut être judicieux de désactiver l’authentification à deux facteurs. Dans ce cas, prenez contact avec notre service clients. Veuillez noter que la désactivation de l’authentification à deux facteurs par notre service clients prend 1 à 2 jours.

Si votre téléphone fonctionne correctement, vous pouvez désactiver l’authentification à deux facteurs dans les paramètres de votre profil.