Återbetalningsstatus

Har du begärt återbetalning för en oanvänd flygbiljett, en oanvänd del av biljetten eller en förbetald tilläggstjänst som vi inte kunnat tillhandahålla?

Du kan spåra statusen för din aktiva begäran om återbetalning genom att ange efternamnet och bokningsnumret som är förknippat med begäran.

• Statusen för begäran om återbetalning är tillgänglig i en månad efter att begäran har behandlats.
• Har din begäran hanterats, men du har inte fått återbetalningen än? Om så är fallet ber vi dig kontakta din bank eller ditt kreditkortsföretag för tilläggsuppgifter.