Dzieci i młodzież podróżująca bez opieki osoby dorosłej

Od rezerwacji po przylot na miejsce – zadbamy o to, aby podróż Twojego dziecka stała się cudowną przygodą i przebiegła w sposób sprawny i bezpieczny!

Usługa dla osób nieletnich podróżujących bez opiekuna

Jeśli Twoje dziecko jest w wieku od 5 do 11 lat i podróżuje samo liniami Finnair*, musisz zarezerwować dla niego usługę dla osób nieletnich podróżujących bez opiekuna. Usługa dla osób nieletnich podróżujących bez opiekuna nie jest dostępna online – prosimy o jej rezerwację przez centrum obsługi klienta lub biuro podróży.

W przypadku usługi dla osób nieletnich podróżujących bez opiekuna dziecko może również lecieć z przesiadką, jeśli loty odbywają się tego samego dnia i oba obsługiwane są przez Finnair.

Dzieci w wieku od 5 do 11 lat mogą podróżować bez usługi dla osób nieletnich podróżujących bez opiekuna podczas:

• lotów linii Finnair na terenie Finlandii, jeśli towarzyszy im członek rodziny w wieku co najmniej 12 lat lub osoba w wieku co najmniej 16 lat posiadająca zgodę rodzica lub opiekuna prawnego dziecka;
• międzynarodowych lotów linii Finnair, jeśli towarzyszy im członek rodziny w wieku co najmniej 16 lat lub dorosły w wieku co najmniej 18 lat i posiadający zgodę rodzica lub opiekuna prawnego dziecka.

* Loty sprzedawane przez Finnair (z numerem lotu zaczynającym się od AY) i obsługiwane przez Finnair lub Nordic Regional Airlines

Przewodnik krok po kroku dotyczący dzieci podróżujących bez opiekuna

Dokonywanie rezerwacji dla dziecka

• Rezerwowanie lotów i usługi dla osób nieletnich podróżujących bez opiekuna
  Aby dokonać rezerwacji dla samego dziecka i zakupić usługę dla osób nieletnich podróżujących bez opiekuna, skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta lub z biurem podróży. Najszybciej i najwygodniej jest kontaktować się z nami na czacie. Należy pamiętać, że konieczne będzie podanie danych kontaktowych swoich oraz osoby, która przywita dziecko na lotnisku docelowym (imię i nazwisko, numer telefonu i adres pocztowy). Zarówno osoba, która kupuje bilet, jak i osoba, która odbiera dziecko na lotnisku docelowym, musi być dorosła.
• Opłaty
  Dzieci w wieku od 5 do 11 lat podróżujące samodzielnie latają w cenie biletu dla dorosłych. Wraz z ceną biletu pobierana jest opłata za rezerwację usługi dla osoby nieletniej podróżującej bez opiekuna na każdy etap podróży. Opłata za usługę dla osób nieletnich podróżujących bez opiekuna za każdy lot wynosi: 50 EUR na terenie Finlandii, 80 EUR na terenie Europy i 140 EUR za loty długodystansowe.

Przed podróżą

• Dozwolona ilość bagażu
  Dozwolona ilość bagażu dzieci podróżujących samodzielnie zależy od rodzaju biletu. Więcej informacji na temat dozwolonej ilości bagażu na różnych trasach i w różnych klasach podróży znajduje się na naszej stronie Bagaż podczas lotów Finnair. Pamiętaj, że zawsze możesz wykupić dodatkowy bagaż jako usługę dodatkową.
• Dokumenty podróżne
  Podczas podróży dzieci mogą potrzebować określonych dokumentów podróżnych. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie poświęconej dokumentom podróżnym.
• Omówienie podróży z dzieckiem
  Podróżowanie może być dla dziecka ekscytującym, lecz zarazem stresującym przeżyciem. Warto przygotować je do podróży i zapewnić, że nasz personel naziemny i pokładowy zajmie się nim w jej trakcie.
• Przekąski na podróż
  Zalecamy spakowanie ulubionych przekąsek dziecka, aby nie złapał go głód, zwłaszcza podczas dłuższego lotu. W trosce o zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów nie akceptujemy płatności gotówką na pokładach naszych samolotów i zachęcamy do dokonywania płatności zbliżeniowych. Jeśli rodzaj biletu dziecka nie obejmuje posiłków, na większości naszych europejskich tras możesz z wyprzedzeniem zamówić posiłek lub kanapki.

Na lotnisku odlotu

• Odprawa
  W dniu podróży dziecka zaleca się przybycie na lotnisko wcześniej niż zwykle. Na lotnisku w Helsinkach osoby nieletnie podróżujące bez opiekuna mogą skorzystać z punktu pomocy specjalnej. Zgłoś się do odprawy w standardowym punkcie odpraw na lotnisku. Przy stanowisku odprawy trzeba będzie wypełnić deklarację o odpowiedzialności za przewóz osoby nieletniej podróżującej bez opiekuna (PDF). Aby przyspieszyć ten proces, można wypełnić formularz z wyprzedzeniem i przedstawić 4 egzemplarze na lotnisku.
• Bezpieczeństwo dokumentów
  Nasz personel naziemny przekaże dziecku saszetkę na szyję, w której będzie mogło bezpiecznie przechowywać wszystkie ważne dokumenty podróżne osoby nieletniej podróżującej bez opiekuna, takie jak formularze podróży, karty pokładowe, paszport czy wizy. Warto również przypomnieć osobie czekającej na dziecko na lotnisku docelowym, aby miała przy sobie dowód tożsamości.
• Przejście do bramki
  Na lotnisku w Helsinkach można towarzyszyć dziecku przy bramce odlotu po zarezerwowaniu dla niego usługi dla osób nieletnich podróżujących bez opiekuna. Niestety nie można towarzyszyć dziecku do bramki na innych lotniskach. Skonsultuj się z personelem naziemnym przy stanowisku odprawy i przygotuj się do okazania paszportu jako dokumentu tożsamości. Jeśli dziecko podróżuje w strefie Schengen, można również potwierdzić swoją tożsamość oficjalnym dowodem tożsamości ze zdjęciem. 
  
  Należy pamiętać, że nie możemy pozwolić dzieciom podróżującym samotnie na wejście do poczekalni Finnair, nawet jeśli bilet lotniczy dziecka lub status w programie stałego klienta dawałby takie uprawnienie. 
  
  Musisz pozostać na lotnisku do momentu odlotu samolotu.
• Wejście na pokład samolotu
  Osobom nieletnim podróżującym bez opiekuna umożliwiamy pierwszeństwo wejścia na pokład samolotu. Osoba z załogi pomoże dziecku wygodnie zająć miejsce w fotelu i schować bagaż podręczny.
• Zakłócenia lotów
  W przypadku zakłóceń lotu (opóźnienia lub odwołania) zaopiekujemy się Twoim dzieckiem i poprowadzimy je do następnego etapu. Przez cały czas będzie pod naszym nadzorem. Będziemy na bieżąco przekazywać Ci wszystkie informacje i aktualizacje.

W trakcie lotu

• Opieka na pokładzie
  Podczas lotu nasz personel pokładowy będzie czuwał nad Twoim dzieckiem i zadba o wszystko, aby zapewnić mu komfort i bezpieczeństwo.
• Jedzenie na pokładzie
  Dzieci pokochają nasze smaczne, ciepłe posiłki, które serwujemy podczas lotów długodystansowych. Na lotach europejskich, które trwają dłużej niż 2 godziny, oferujemy bezpłatną przekąskę z naszego menu pokładowego. Podczas wszystkich lotów podajemy także najbardziej lubiany sok z jagód; a woda jest zawsze bezpłatna. Na loty krótkodystansowe w klasie ekonomicznej, które trwają dłużej niż 2 godziny, można dla dziecka zamówić z wyprzedzeniem smaczną kanapkę lub lekki bądź gorący posiłek. Dzieci mogą również zakupić przekąski lub napoje bezalkoholowe z naszego menu pokładowego. Podczas lotów z połączeniem internetowym można płacić kartą Visa Electron. Dzieci mogą zawsze przynieść ze sobą przekąski z domu.
• Rozrywka na pokładzie
  Nasza oferta rozrywki na pokładzie lotów długodystansowych obejmuje szeroki wybór filmów, seriali, muzyki i gier dla dzieci, które zapewnią maluchom zajęcie przez cały lot.

Na lotnisku przesiadkowym

• W trakcie międzylądowania
  Jeśli tego samego dnia dziecko ma lot Finnair z przesiadką, osoba z personelu naziemnego zaopiekuje się nim w oczekiwaniu na kolejny lot Finnair.  Należy zadbać o to, by dzieci miały przy sobie pieniądze lub kartę kredytową na zakup jedzenia i napojów na lotnisku przesiadkowym, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Na lotnisku docelowym

• Odprowadzenie do hali przylotów
  Po przylocie na lotnisko docelowe osoba z naszego personelu naziemnego będzie towarzyszyć dziecku podczas odprawy imigracyjnej, odbioru bagażu i w hali przylotów. Może ona nie mówić w języku dziecka, ale zadba o to, by dziecko było zawsze pod nadzorem, i zapewni mu bezpieczeństwo. Gdy dziecko spotka wyznaczoną osobę w hali przylotów, zweryfikujemy tożsamość tej osoby przed pożegnaniem.

Dzieci poniżej 5. roku życia

Wiemy, że podróżowanie może być ekscytującym doświadczeniem i dzieci w wieku już od 5 lat lub młodsze mogą być podekscytowane podróżą z nami. Przyjmujemy dzieci poniżej 5. roku życia na loty Finnair w Finlandii w towarzystwie członka rodziny w wieku co najmniej 16 lat lub dorosłego opiekuna powyżej 18 lat, posiadającego zgodę prawnego rodzica lub opiekuna dziecka.

Na naszych lotach międzynarodowych dzieci poniżej 5. roku życia mogą podróżować z dorosłym opiekunem, który ma co najmniej 18 lat i posiada zgodę prawnego rodzica lub opiekuna dziecka. Niestety, nasza usługa dla osób nieletnich podróżujących bez opiekuna nie jest dostępna dla dzieci poniżej 5. roku życia.

Podróżujący samodzielnie powyżej 12. roku życia

Młodzi pasażerowie w wieku od 12 lat mogą podróżować lotami Finnair bez osoby towarzyszącej. Choć nie wymagamy pisma zgody od ich prawnego rodzica lub opiekuna, władze niektórych krajów mogą go wymagać. Możesz skontaktować się z najbliższym konsulatem lub ambasadą kraju docelowego, aby dowiedzieć się o tych wymaganiach. Jeśli wymagane jest upoważnienie do wyrażenia zgody, można sprawdzić przykładowe upoważnienie do wyrażenia zgody (PDF).

Młodzi podróżni w wieku 12 lat i starsi podróżują na podstawie normalnych biletów dla dorosłych.

Usługa przewozu dzieci bez opieki jest również dostępna jako usługa opcjonalna dla młodych podróżnych w wieku 12–17 lat, którzy podróżują samodzielnie. Należy pamiętać, że usługa dla osób nieletnich podróżujących bez opiekuna jest obowiązkowa dla wszystkich podróżnych poniżej 15. roku życia podróżujących samodzielnie do i ze Stanów Zjednoczonych.