Finnair Plus Platinum Lumo

Trolley

Potete portare con voi un trolley gratuitamente (55 cm x 40 cm x 23 cm) se viaggiate con un biglietto Economy Superlight sui voli a breve percorrenza Finnair. Normalmente, i biglietti Superlight includono solo una borsa di piccole dimensioni (40 cm x 30 cm x 15 cm) posizionata sotto il sedile anteriore.

Bagaglio imbarcato

Viaggiando sui voli Finnair (codice AY sul biglietto e volo operato da Finnair o Norra) e su tutti i voli in una direzione del vostro itinerario operati da Finnair potete portare con voi un bagaglio aggiuntivo (max. 23 kg o 50 libbre), indipendentemente dalla classe di viaggio.

Viaggiando con le altre compagnie aeree dell’alleanza oneworld, fatta eccezione per Finnair, potete portate con voi un bagaglio extra (max. 20-23 kg, a seconda della compagnia aerea), a prescindere dalla classe di viaggio. Verificate le possibili limitazioni specifiche della compagnia aerea.

Bagaglio speciale

Potete portare con voi l’attrezzatura da golf (mazze e borsa), una borsa da sci o da snowboard o un set con l’attrezzatura subacquea (bombole completamente svuotate) gratuitamente ogni volta che viaggiate sui voli di linea o i voli charter di Finnair (codice AY sul biglietto e volo operato da Finnair o Norra) e su tutti i voli in una direzione del vostro itinerario operati da Finnair. Il vantaggio è personale.

Check-in

Volando con Finnair (codice AY sul biglietto e volo operato da Finnair o Norra) e con altri voli delle compagnie aeree oneworld, potete utilizzare il check-in prioritario insieme ai vostri compagni di viaggio, indipendentemente dalla vostra classe di viaggio.

Corsia preferenziale per i controlli di sicurezza

È possibile utilizzare la corsia preferenziale per i controlli di sicurezza quando si viaggia su un volo Finnair (codice AY sul biglietto e volo operato da Finnair o Norra). All’aeroporto di Helsinki, potete portare con voi 4 ospiti e bambini di età inferiore ai 18 anni se viaggiano su un volo commercializzato da Finnair. In altri aeroporti, il vantaggio è personale.

Finnair Lounge presso l’aeroporto di Helsinki 

Potete accedere alle Finnair Lounge ogni volta che viaggiate sui voli Finnair (codice AY sul biglietto). La Finnair Platinum Wing sul lato non-Schengen dell’aeroporto di Helsinki e la nuovissima area Platinum Corner Finnair sul lato Schengen dell’aeroporto di Helsinki saranno a vostra disposizione.

Potete portare con voi 4 ospiti che viaggiano su un volo operato e commercializzato da Finnair o da un’altra compagnia aerea oneworld.  

Nota: potete accedere alla Finnair Lounge sul lato Schengen quando il vostro volo parte dall’area Schengen e alla Finnair Lounge sul lato non Schengen quando il vostro volo parte dall’area non Schengen. I vostri voli e quelli dei vostri ospiti devono partire dallo stesso lato del confine Schengen.

Tutti i clienti che viaggiano sulla stessa prenotazione con un socio Finnair Plus Platinum Lumo possono acquistare l’accesso alle Finnair Business Lounge presso l’aeroporto di Helsinki a un prezzo scontato.* Questo vantaggio non è disponibile per le prenotazioni di gruppo. Per ottenere lo sconto, l’accesso alla lounge deve essere acquistato dai canali digitali Finnair o tramite l’assistenza clienti.

*Finnair Platinum Wing e Finnair Platinum Corner sono esclusi.

Quando portate con voi gli ospiti alla lounge, entrate dalla reception anziché dei gate automatici.

Ulteriori informazioni sulle lounge presso l’aeroporto di Helsinki

Lounge in tutto il mondo

Quando volate sui voli Finnair, potrete approfittare dei servizi lounge nella maggior parte delle nostre destinazioni in tutto il mondo.

Nelle nostre lounge partner potete portare con voi quattro ospiti che viaggiano sullo stesso volo, mentre nelle lounge oneworld potete portare con voi un ospite che viaggia su un volo Finnair o un altro volo oneworld.

Ulteriori informazioni sulle lounge in tutto il mondo 

Selezione anticipata del posto

Potete preselezionare il posto gratuitamente tramite Gestisci prenotazione per i voli Finnair. Questa opzione include anche la possibilità di riservare un posto Comfort e posti con spazio extra per le gambe. Potete anche prenotare posti Premium sui voli all’interno dell’Europa operati dalla nostra nuova flotta A330 o A350. Scoprite tutti i tipi di posto nella pagina Selezione del posto. 

Posto confermato

Otterrete un posto confermato in classe Business o Economy completa prenotando i voli almeno 48 ore prima della partenza.

Finnair garantisce i posti confermati per la classe di prenotazione J per i voli di linea in classe Business programmati a breve percorrenza e per i voli di linea programmati a breve e a lunga percorrenza in classe Economy per la classe di prenotazione Y.

Attenzione: è possibile ottenere un posto confermato solo in classe Economy sulle tratte di Doha e Dubai.

Il vantaggio non è disponibile sulle tratte Kajaani, Kokkola/Kemi, Jyväskylä o Joensuu. In circostanze eccezionali, il vantaggio potrebbe non essere disponibile anche su altri voli.

Accesso a Internet

Potete usufruire dell’accesso a Internet gratuito utilizzando fino a 6 dispositivi su tutti i nostri voli a lunga percorrenza e sui voli Airbus in Europa. È disponibile una connessione Internet gratuita quando viaggiate sui voli Finnair con un codice AY su un biglietto. Potete utilizzare i collegamenti da soli o condividerli con un massimo di 5 compagni di viaggio.

Bevande e snack gratuiti

Volando nella classe Economy di Finnair, voi e il vostro compagno di viaggio riceverete una bevanda e uno snack gratuiti. La bevanda e lo snack gratuiti sono disponibili solo sui voli con menu di bordo. Altri servizi si applicano in base alla classe di viaggio.

Quotidiani

La nostra ampia selezione di quotidiani digitali è disponibile gratuitamente durante i voli con connessione a internet.

I vantaggi degli upgrade*

Riceverete ventiquattro (24) vantaggi di upgrade di sola andata. Una volta raggiunto il livello Platinum Lumo per la prima volta, otterrete i vantaggi di upgrade del posto. Questi vantaggi sono validi per un anno e potrete riceverli di nuovo rinnovando il vostro livello Platinum Lumo dopo un nuovo periodo di registrazione di 12 mesi.

Potete scegliere se desiderate utilizzare i vantaggi dell’upgrade per i voli di linea Finnair a breve o lunga percorrenza. Il numero di vantaggi di upgrade richiesto varia a seconda della percorrenza, se breve o lunga e della classe di viaggio. Una volta raggiunto il livello Platinum Lumo per la prima volta, otterrete i vantaggi di upgrade del posto. Questi vantaggi sono validi per un anno e potrete riceverli di nuovo rinnovando il vostro livello Platinum Lumo dopo un nuovo periodo di registrazione di 12 mesi.

Se lo desiderate, potete scambiare quattro vantaggi di upgrade con un volo premio Classic “due per uno” in classe Economy. Con questa opzione, potete acquistare voli premio per due persone presso il servizio di assistenza clienti Finnair Plus, ma pagare il costo di un volo premio per una persona in punti. I premi “due per uno” Classic sono disponibili solo per i voli di linea di sola andata e di andata e ritorno operati da Finnair o Norra e devono essere acquistati utilizzando solo gli Avios.

Passaggio a una classe superiore confermato

La vostra richiesta di upgrade del posto per i voli Finnair con vantaggi di upgrade o Avios sarà confermata in caso di disponibilità in una classe di viaggio, indipendentemente dalla classe di prenotazione. Potete utilizzare questo vantaggio otto volte per gli upgrade di sola andata per una persona durante il periodo di registrazione. Potete anche utilizzare il vantaggio per gli upgrade dei vostri amici e familiari quando pagate l’upgrade con gli Avios o i vantaggi di upgrade. Se desiderate utilizzare il vantaggio di upgrade confermato, contattate la nostra assistenza clienti dopo aver richiesto l’upgrade online.

Passaggi a una classe superiore per i familiari*

Se viaggiate in classe Economy, potete far passare tre membri della vostra famiglia dalla classe Economy alla classe Business utilizzando i vostri Avios. La tariffa in punti per un viaggio di andata e ritorno a lunga percorrenza è di 40.000 Avios a persona e di 11.000 Avios a persona per i viaggi di andata e ritorno a breve percorrenza.

*Sui voli di linea Finnair (codice AY sul biglietto e volo operato da Finnair o Norra) è possibile effettuare l’upgrade del posto. La disponibilità dell’upgrade del posto è limitata.

Verificate la disponibilità dell’upgrade

Potete verificare la disponibilità dell’upgrade già prima di prenotare i vostri voli. Basta cercare il collegamento Dettagli e upgrade durante la ricerca dei voli, scegliere “Disponibilità dell’upgrade” accanto a “Dettagli del volo” e accedere con le proprie credenziali Finnair Plus. Se disponete già di una prenotazione, potete verificare la disponibilità dell’upgrade online.

Scadenza Avios

I vostri Avios non scadranno mai durante la vostra associazione Platinum Lumo.

Trasferite o scambiate gli Avios

Potete scambiare Avios con punti di livello e trasferire Avios ad altre persone gratuitamente.

Più Avios e punti di livello

Il moltiplicatore per i voli Finnair (commercializzati e operati da Finnair) è 10. Questo significa che il denaro speso per i voli e gli extra di viaggio Finnair verranno convertiti in punti di livello e Avios con il moltiplicatore 10. Ulteriori informazioni sulla raccolta di Avios acquistando voli.

Inoltre, guadagnerete il 25% di Avios e punti di livello in più per i vostri voli American Airlines, British Airways e Iberia (codice AA/BA/IB sul biglietto) e per i voli in code-share Finnair con il moltiplicatore di punti di livello Platinum Lumo. 

Assistenza clienti esclusiva

Il nostro team di assistenza clienti Finnair Plus Platinum Lumo dedicato è al vostro servizio: Da lunedì a venerdì dalle 7:00 alle 19:00, sabato e domenica e nei giorni festivi in Finlandia dalle 8:00 alle 18:00 (orario finlandese) al

• telefono +358 9 818 0811 (in inglese, finlandese e svedese)
• WhatsApp (solo messaggi) +358 40 554 0659 (in inglese e finlandese)
• e-mail finnair.lumo@finnair.com
• chat prioritaria tramite l’app mobile Finnair e online.*

In altri momenti la nostra assistenza clienti è disponibile al

• telefono: +358 9 818 0811 in inglese
• tramite WhatsApp (solo messaggi) +358 40 610 6873 (in inglese)
• e-mail finnair.lumo@finnair.com
• chat prioritaria tramite l’app mobile Finnair e online.*

*In questo servizio, avrete accesso rapido a uno dei nostri agenti se il chatbot non è in grado di risolvere rapidamente la vostra domanda.

Tessera Gold in omaggio

Quando raggiungete il livello Platinum Lumo per la prima volta, potete regalare l’iscrizione a Finnair Plus Gold di un anno a due soci Finnair Plus. Il voucher è valido per un anno. Riceverete nuovamente questo vantaggio se mantenete il livello Platinum Lumo dopo un nuovo periodo di registrazione di 12 mesi. Per usufruire di questo vantaggio, accedete all’account Finnair Plus su finnairshop.com.

Se regalate l'iscrizione Finnair Plus Gold a un socio Finnair Plus Junior, Basic o Silver, l'iscrizione Gold di 12 mesi del destinatario inizierà a decorrere dalla data del regalo. Se, invece, regalate l'iscrizione Gold a una persona che è già socio Finnair Plus Gold al momento del regalo, l'iscrizione Gold regalata entrerà in vigore solo dopo la fine dell'attuale periodo di registrazione del destinatario.

In caso di interruzione

Facciamo del nostro meglio per darvi la priorità in caso di interruzione. Se avete perso il volo di coincidenza o il vostro volo è stato cancellato, vi reindirizzeremo prima alla vostra destinazione. Il nostro obiettivo è darvi la priorità nell’alloggio che offriamo se un volo alternativo non è disponibile lo stesso giorno. Ciò può significare, ad esempio, un tipo di camera di qualità superiore nell’hotel che offriamo ai nostri clienti.