Il vostro cane guida per non vedenti o non udenti o cane di assistenza è benvenuto a bordo di tutti i nostri voli gratuitamente.
Cani guida e cani di servizio
Alcuni tipi di cani guida e di servizio che abbiano completato un addestramento qualificato e siano in possesso della relativa documentazione possono viaggiare in cabina sui nostri voli.
| Cani guida accettati in cabina | Documenti richiesti | Altre limitazioni |
| Cani guida e cani per non udenti che aiutano le persone con disabilità visive o uditive |
Certificato di formazione
| - |
| Cani da allerta per diabetici e cani da allerta per crisi epilettiche | Certificato di formazione | - |
| Cani addestrati ad assistere i disabili nella vita quotidiana | Certificato di formazione | - |
| Cani da assistenza psichiatrica * | Moduli del Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti | Consentito solo sui voli diretti da/per gli Stati Uniti |
* Sui nostri voli diretti da e verso gli Stati Uniti, ai passeggeri è consentito viaggiare con un cane da assistenza psichiatrica, addestrato individualmente per svolgere attività a vantaggio di un individuo con disabilità. È necessario compilare il modulo U.S. DOT Service Animal Air Transportation. Inoltre, vi preghiamo di compilare il modulo U.S. DOT Service Animal Relief Attestation Form se l’animale sarà su un volo di almeno 8 ore.
Si prega di notare che gli animali di supporto emotivo non sono più classificati come animali di servizio ai sensi delle normative del Dipartimento dei trasporti (Department of Transportation, DOT) degli Stati Uniti e Finnair non accetterà più o non consentirà l’ingresso agli animali di supporto emotivo.
| Cani di servizio accettati in cabina * | Documenti richiesti | Altre limitazioni |
| Cani antidroga | Certificato di formazione e descrizione della missione | È consentito l’ingresso in cabina solo nelle missioni ufficiali di ricerca o soccorso. |
| Cani da ricerca e soccorso | Certificato di formazione e descrizione della missione | È consentito l’ingresso in cabina solo nelle missioni ufficiali di ricerca o soccorso. |
* I cani di servizio che non viaggiano in una missione di ricerca o soccorso ufficiale devono viaggiare nella stiva dell’aeromobile.
Durante il volo
Il vostro cane guida o di servizio può viaggiare nello spazio davanti al vostro sedile. Quando il segnale della cintura di sicurezza allacciata è acceso, il cane deve essere posizionato sotto il sedile di fronte a voi. Per verificare se c’è spazio sufficiente per il vostro cane in cabina, contattate il servizio clienti per ottenere maggiori informazioni.
Ci auguriamo che questa lista di controllo vi aiuterà a prepararvi al volo con il vostro cane guida o di servizio:
- Per garantirvi una partenza e un arrivo senza imprevisti, assicuratevi che il vostro cane sia conforme a tutti i requisiti sanitari nei Paesi di partenza e di arrivo.
- Assicuratevi di disporre di tutta la documentazione necessaria.
- Poiché volare può essere eccitante per gli animali, è bene assicurarsi che il cane sia a proprio agio quando viaggia e sia abituato alle diverse circostanze che possono verificarsi durante il tragitto.
- Per mostrare agli altri che il vostro cane è in servizio, vi consigliamo di fargli indossare un’imbracatura o qualcosa di simile.
Comunicateci che viaggiate con il vostro cane guida
Vi preghiamo di comunicarci la presenza del cane almeno 48 ore prima del volo tramite il modulo di assistenza speciale o contattando il servizio clienti. Il modo più semplice e veloce per contattarci è tramite chat. Vi chiederemo alcuni dettagli sul vostro cane, tra cui la razza e la taglia. È possibile seguire lo stato della richiesta per un cane guida o di servizio nella sezione Gestisci prenotazione e visualizzare la conferma una volta ricevuta.