Børn, der rejser alene, og unge rejsende

Vi er her for at gøre dit barns oplevelse til et fantastisk eventyr og tilbyde en rejse, der er så sikker og nem som muligt fra reservation til ankomst!

Ledsagerservice for mindreårige

Hvis dit barn er mellem 5 og 11 år og rejser alene på Finnair-afgange*, skal du bestille ledsagerservice for mindreårige til dem. Ledsagerservice for mindreårige er ikke tilgængelig online, så bestil den via kundeservice eller dit rejsebureau.

Med ledsagerservice for mindreårige kan barnet også rejse med et tilslutningsfly, hvis flyene afgår samme dag og begge varetages af Finnair.

Børn mellem 5 og 11 år kan rejse uden ledsagerservice for mindreårige, hvis:

• de rejser på Finnair-ruter inden for Finland og ledsages af et familiemedlem på mindst 12 år eller en ledsager på mindst 16 år, som har tilladelse fra barnets forælder eller værge
• de rejser på internationale Finnair-ruter og ledsages af et familiemedlem på mindst 16 år eller en voksen på mindst 18 år, som har tilladelse fra barnets forælder eller værge.

*Fly, der markedsføres af Finnair (flynummeret starter med AY), og som varetages af Finnair eller Nordic Regional Airlines

Trinvis vejledning til børn, der rejser alene

Sådan foretager du en reservation til barnet

• Bestil flyrejse og ledsagerservice for mindreårige
  Kontakt vores kundeservice eller dit rejsebureau for kun at reservere til dit barn og købe ledsagerservice for mindreårige. Den nemmeste og hurtigste måde at kontakte os på er via chat. Bemærk, at du skal angive dine egne kontaktoplysninger samt kontaktoplysninger (navn, telefonnummer og adresse) på den person, der tager imod barnet i destinationslufthavnen. Den person, der køber billetten, og den person, der henter barnet i destinationslufthavnen, skal begge være voksne.
• Gebyrer
  Billetprisen for børn på mellem 5 og 11 år, der rejser alene, er den samme som for en voksen. Udover billetprisen er der et servicegebyr for reservation af ledsagerservice for mindreårige for hver strækning på rejsen. Gebyret for ledsagerservice for mindreårige for hver strækning på rejsen er 50 EUR for fly inden for Finland, 80 EUR for fly inden for Europa og 140 EUR for langdistancefly.

Inden afgang

• Tilladt bagagemængde
  Børns tilladte bagagemængde, når de rejser alene, afhænger af deres billettype. Se vores side om bagage på Finnair-flyrejser for at få flere oplysninger om vores tilladte bagagemængde for forskellige ruter og rejseklasser. Husk, at du altid kan tilkøbe ekstra bagage som en ekstratjeneste.
• Rejsedokumenter
  Børn skal muligvis medbringe specifikke rejsedokumenter på rejsen. Se vores side om rejsedokumenter for at få flere oplysninger.
• Gennemgå rejsen
  Rejser kan være et spændende, men skræmmende eventyr for børn. Det er en god idé at forberede dem på deres rejse ved at fortælle dem, at vores besætning på landjorden og vores kabinepersonale vil tage sig af dem under hele turen.
• Forebyg knurrende mave om bord
  Særligt på lange rejser anbefaler vi, at dit barn får sine yndlingssnacks med på flyet, så barnet har lidt godt til flyrejsen. Vi accepterer ikke kontantbetalinger om bord på vores fly men tilbyder kontaktløs betaling af hensyn til vores kunders sundhed og sikkerhed. Hvis dit barns billettype ikke allerede inkluderer et måltid, kan du forudbestille måltider eller sandwicher på de fleste af vores europæiske ruter.

I afrejselufthavnen

• Check-in
  Det anbefales at ankomme til lufthavnen tidligere end normalt den dag, dit barn rejser. I Helsinki lufthavn kan uledsagede mindreårige benytte skranken til særlig assistance. I andre lufthavne skal I checke ind ved den almindelige skranke. Du skal udfylde formularen til håndtering af uledsaget mindreårig (PDF) ved check-in-skranken. Du kan gøre processen hurtigere ved at udfylde formularen på forhånd og tage fire kopier med i lufthavnen.
• Sikring af dokumenterne
  Vores besætning på landjorden giver dit barn en pengekat, hvori alle vigtige rejsedokumenter, som f.eks. formularerne til håndtering af uledsaget mindreårig, boardingkort, pas eller visum, kan opbevares under hele rejsen. Det er også et godt tidspunkt til at minde den person, som tager imod barnet i destinationslufthavnen, om at medbringe legitimation.
• Til gaten
  I Helsinki lufthavn er du velkommen til at ledsage dit barn til afgangsgaten, når du har bestilt ledsagerservice for mindreårige. Desværre er det måske ikke muligt at ledsage barnet til gaten i andre lufthavne. Kontakt vores besætning på landjorden ved check-in-skranken, og vær forberedt på at vise dit pas som legitimation. Hvis dit barn rejser inden for Schengen-området, kan du også bevise din identitet med officiel billedlegitimation. 
  
  Bemærk, at vi ikke lader børn, der rejser alene, besøge Finnair Lounges, selvom det er en del af barnets flybillet eller frequent flyer-niveaustatus. 
  
  Du skal blive i lufthavnen, indtil flyet er afgået.
• Boarding
  Vi tilbyder prioriteret boarding til uledsagede mindreårige, så de kan gå om bord på flyet først. Et besætningsmedlem hjælper dit barn med at sætte sig godt til rette på flyet og med at sætte håndbagagen på plads.
• Flyafbrydelser
  I tilfælde af flyafbrydelser (forsinkelse eller aflysning af flyvningen) tager vi os af dit barn og guider det til næste trin, og det vil hele tiden være under opsyn fra vores side. Vi sørger for at give dig alle oplysninger og opdateringer.

Under flyrejsen

• Nærvær om bord
  Vores kabinepersonale holder øje med dit barn og sørger for, at det har alt, hvad det skal bruge under hele flyrejsen, for at sikre dets komfort og sikkerhed.
• Mad om bord
  På vores langdistancefly elsker børn det velsmagende varme måltid, vi serverer. På europæiske afgange, der er længere end 2 timer, tilbyder vi en gratis snack fra vores menu om bord. Vi serverer også vores højtelskede blåbærjuice, og vandet er altid gratis på alle vores fly. Du kan forudbestille en lækker sandwich eller et velsmagende let eller varmt måltid, som dit barn kan nyde på Economy Class på kortdistanceruter, der varer længere end 2 timer. Børn kan også købe snacks eller sodavand fra vores flymenu. Det er muligt at betale med Visa Electron på flyrejser med internetforbindelse. Børn må altid tage snacks med hjemmefra.
• Underholdning på flyet
  På langdistancefly har vores underholdning på flyet et bredt udvalg af film, tv-serier, musik og spil til børn, så dit barn kan blive underholdt under hele flyrejsen.

I transitlufthavnen

• Ved mellemlandinger
  Hvis dit barn har et Finnair-tilslutningsfly samme dag, vil besætningen på landjorden tage sig af dit barn, mens det venter på den næste Finnair-afgang. Sørg for, at barnet medbringer penge eller et kreditkort til at købe mad og drikkevarer i transferlufthavnen, hvis det bliver nødvendigt.

I destinationslufthavnen

• Vejledning til ankomsthallen
  Når flyet ankommer til destinationslufthavnen, ledsager vores besætning på landjorden dit barn gennem paskontrollen, bagageudleveringsområdet og ankomsthallen. Vores besætning på landjorden taler muligvis ikke dit barns sprog, men de vil sikre sig, at dit barn altid er under opsyn, og sørge for dets sikkerhed. Når dit barn møder den person, der skal hente det i ankomsthallen, tjekker og bekræfter vi vedkommendes identitet, før vi siger farvel.

Børn under 5 år

Vi ved, at det er sjovt at rejse, og børn på helt ned til 5 år eller derunder vil måske være spændte på at rejse med os. Vi byder børn under 5 år velkommen på Finnair-fly inden for Finland, når de er sammen med et familiemedlem på mindst 16 år eller med en ledsagende voksen på over 18 år, som har tilladelse fra barnets forælder eller værge.

På vores internationale flyrejser kan børn under 5 år rejse med en voksen, der er mindst 18 år gammel og har tilladelse fra barnets forælder eller værge. Desværre er vores ledsagerservice for mindreårige ikke tilgængelig for børn under 5 år.

Børn over 12 år, der rejser alene

Unge rejsende på 12 år eller derover er velkomne på Finnair-afgange uden en ledsagende voksen. Selvom vi ikke kræver en samtykkeerklæring fra deres forælder eller værge, kan myndighederne i nogle lande kræve det. Du kan kontakte destinationslandets nærmeste konsulat eller ambassade for at få oplyst, hvad kravene er. Hvis der er krav om en samtykkeerklæring, kan du se vores eksempel på en samtykkeerklæring (PDF).

Unge rejsende på 12 år og derover rejser på normale voksenbilletter.

Vores ledsagerservice for mindreårige er også tilgængelig på valgfri basis for unge rejsende mellem 12 og 17 år, som rejser alene. Bemærk, at ledsagerservice for mindreårige er påkrævet for alle rejsende under 15 år, der rejser alene til og fra USA.