Finnair Plus Platinum Lumo

Kabinekuffert

Du kan medbringe én gratis kabinekuffert (55 cm x 40 cm x 23 cm), når du rejser med en Economy Superlight-billet på Finnairs kortdistancefly. Superlight-billetter omfatter normalt kun en lille taske (40 cm x 30 cm x 15 cm), der er placeret under sædet foran dig.

Indchecket bagage

Du er berettiget til ét stykke ekstra bagage (maks. 23 kg), når du rejser på Finnair-afgange (AY-kode på billetten og fly, der varetages af Finnair eller Norra), og alle afgange i samme retning på din rejseplan varetages af Finnair, uanset rejseklasse.

Du er berettiget til et stykke ekstra bagage (maks. 20-23 kg, afhængigt af flyselskabet), når du rejser med et andet oneworld-flyselskab end Finnair, uanset rejseklasse. Kontrollér de mulige luftfartsselskab-specifikke begrænsninger.

Særlig bagage

Du kan medbringe et sæt golfudstyr (køller og en taske), én ski- eller snowboardtaske eller et sæt dykkerudstyr (luftbeholdere skal være helt tømt) uden ekstra beregning, når du rejser med Finnairs rutefly eller charterfly (AY-kode på billetten og fly, der varetages af Finnair eller Norra), og alle afgange i samme retning på din rejseplan varetages af Finnair, Denne fordel er personlig.

Check-in

Du kan benytte fordels-check-in med dine rejsepartnere til alle Finnair-flyvninger (billetter med AY-kode og flyvninger, der varetages af Finnair eller Norra) og andre oneworld-fly, uanset rejseklasse.

Fordelskø ved sikkerhedskontrollen

Du kan bruge den hurtigere prioritetsbane ved sikkerhedskontrollen, når du rejser på en Finnair-flyvning (AY-kode på billetten og flyvninger, der varetages af Finnair eller Norra). I Helsinki lufthavn kan du medbringe fire gæster og børn under 18 år, hvis de rejser på en flyvning, som er markedsført af Finnair. I andre lufthavne er fordelen personlig.

Finnair Lounger i Helsinki lufthavn 

Når du rejser på Finnairs afgange (billetter med AY-kode), får du adgang til Finnair Lounger. Du kan også benytte Finnair Platinum Wing i ikke-Schengen-siden af Helsinki lufthavn og det helt nye Finnair Platinum Corner i Schengen-siden af Helsinki lufthavn.

Du kan medbringe fire gæster, der rejser på et fly, der varetages og markedsføres af Finnair eller et andet oneworld-flyselskab.  

Bemærk, at du kan få adgang til vores Finnair Lounge i Schengen-siden, når dit fly afgår fra Schengen-området, og vores Finnair Lounge i ikke-Schengen-siden, når dit fly afgår fra ikke-Schengen-området. Du og dine gæsters fly skal afgå fra samme side af Schengen-grænsen.

Alle kunder, der rejser på samme reservation som et Finnair Plus Platinum Lumo-medlem, kan købe loungeadgang til Finnair Business Lounger i Helsinki lufthavn til nedsat pris.* Fordelen er ikke tilgængelig for gruppereservationer. For at få rabat skal loungeadgangen købes via Finnairs digitale kanaler eller kundeservice.

*Undtagen Finnair Platinum Wing og Finnair Platinum Corner.

Når du tager gæster med i loungen, bedes I gå ind via receptionen i stedet for de automatiske indgange.

Læs mere om lounger i Helsinki lufthavn 

Lounger over hele verden

Du kan nyde godt af lounge-tjenester på de fleste af vores destinationer i hele verden, når du rejser med Finnair.

I vores partnerlounger kan du medbringe fire gæster, der rejser på samme fly som dig, eller i oneworld-lounger kan du medbringe én gæst, der rejser på en Finnair- eller anden oneworld-flyvning.

Læs mere om lounger over hele verden 

Forudbestilling af sæder

På Finnair-flyrejser kan du gratis vælge plads på forhånd via Administrer booking. Dette omfatter også muligheden for at reservere et Comfort-sæde og pladser med ekstra benplads. Du kan også reservere Premium-sæder på flyrejser inden for Europa, der varetages af vores nye A330- eller A350-flåde. Se alle pladstyperne på siden Sædevalg. 

Garanteret plads

Du garanteres en plads på Business- eller Economy Class, når du booker dine flyrejser mindst 48 timer før afgang.

Finnair garanterer en plads på planlagte kortdistancefly på Business Class-bookingklasse J og på planlagte kortdistance- og langdistancefly på Economy Class-bookingklasse Y.

Bemærk, at du kun kan garanteres plads på Economy Class på Doha- og Dubai-ruter.

Fordelen er ikke tilgængelig på Kajaani-, Kokkola/Kemi-, Jyväskylä- eller Joensuu-ruter. Bemærk, at denne fordel måske heller ikke er tilgængelig på andre afgange under særlige omstændigheder.

Internetadgang

Du får gratis internetadgang for op til 6 enheder på alle vores langdistance- og Airbus-flyvninger i Europa. Gratis internetforbindelse er tilgængelig, når du rejser på Finnair-fly med en AY-kode på billetten. Du kan bruge forbindelserne selv eller dele dem med op til 5 rejseledsagere.

Gratis drik og snack

Du og din rejsefælle får en gratis drik og snack, når I flyver på Finnair Economy Class. Bemærk, at der kun tilbydes en gratis drik og snack på fly med en menu om bord. Andre tjenester gælder i henhold til rejseklassen.

Aviser

Du får gratis adgang til vores store udvalg af digitale aviser på flyrejser med internetforbindelse.

Opgraderingsfordele*

Du får fireogtyve (24) envejs-opgraderingsfordele. Du får fordelene ved at opgradere rejseklassen, når du når Platinum Lumo-niveauet for første gang. Disse fordele er gyldige i et år, og du får dem igen, når du fornyer dit Platinum Lumo-niveau efter en ny 12 måneders optjeningsperiode.

Du kan vælge, om du ønsker at bruge dine opgraderingsfordele til kort- eller langdistanceflyvninger med Finnair. Det påkrævede antal opgraderingsfordele afhænger af rejseklasse, og om rejsen er lang- eller kortdistance. Du får fordelene ved at opgradere rejseklassen, når du når Platinum Lumo-niveauet for første gang. Disse fordele er gyldige i et år, og du får dem igen, når du fornyer dit Platinum Lumo-niveau efter en ny 12 måneders optjeningsperiode.

Hvis du ønsker det, kan du bytte fire opgraderingsfordele til en to-for-én-pris Classic-tillægsrejse på Economy Class. Dermed kan du købe tillægsrejser for to personer fra Finnair Plus-kundeservice, men betale pointprisen for en bonusrejse for én person. To-for-én Classic-bonusser er kun tilgængelige på enkelt- og returrejser, der flyves af Finnair eller Norra, og de kan kun købes med Avios.

Bekræftede opgraderinger

Din anmodning om rejseklasseopgradering for Finnair-fly med opgraderingsfordele eller Avios vil blive bekræftet, hvis der er ledige pladser på en rejseklasse uanset reservationsklassen. Du kan bruge denne fordel otte gange til envejsopgraderinger for én person i løbet af din registreringsperiode. Du kan også bruge fordelen til dine venners og familiemedlemmers opgraderinger, når du betaler for opgraderingen med dine Avios eller opgraderingsfordele. Hvis du ønsker at bruge den bekræftede opgraderingsfordel, bedes du kontakte vores kundeservice, når du har anmodet om opgraderingen på nettet.

Opgradering af familiemedlemmer*

Du kan opgradere op til tre familiemedlemmer fra Economy Class til Business Class med dine Avios, så de kan følges med dig, når du har købt en Business Class-billet. Pointgebyret for en returrejse på en langdistancerute er 40.000 Avios pr. person, og 11.000 Avios pr. person for en returrejse på en kortdistancerute.

*Rejseklasseopgraderinger er tilgængelige på Finnairs rutefly (AY-kode på billetten, og flyet betjenes af Finnair eller Norra). Bemærk, at muligheden for at opgradere er begrænset.

Se mulighederne for at opgradere

Du kan se, om det er muligt at opgradere, før du bestiller din flyrejse. Du skal blot finde “Detaljer og opgraderinger”, når du søger efter flyrejser, klikke på “Mulige opgraderinger” ved siden af “Flyrejseoplysninger” og logge ind med dine loginoplysninger til Finnair Plus. Hvis du allerede har en reservation, kan du se tilgængeligheden af opgraderinger online.

Udløb af Avios

Dine Avios udløber ikke, så længe du er Platinum Lumo-medlem.

Ombyt eller overfør Avios

Du kan bytte Avios til niveaupoint og gratis overføre Avios til andre personer.

Flere Avios og niveaupoint

Din multiplikator for Finnair-afgange (markedsført og varetaget af Finnair) er 10. Det betyder, at de penge, du bruger på Finnair-afgange og ekstratjenester, konverteres til Avios og niveaupoint med multiplikatoren 10. Få mere at vide om indsamling af Avios fra flyrejser.

Derudover optjener du 25 % flere Avios og niveaupoint på flyrejser med American Airlines, British Airways og Iberia-flyrejser (AY/AA/BA/IB-kode på billetten) samt Finnair codeshare-afgang med multiplikatoren til Platinum Lumo-niveaupoint. 

Eksklusiv kundeservice

Vores dedikerede Finnair Plus Platinum Lumo-kundeservice står til rådighed: Man-fre kl. 07.00-19.00, lør-søn og på helligdage i Finland kl. 08.00-18.00 (finsk tid) på

• telefon +358 9 818 0811 (på engelsk, finsk og svensk)
• WhatsApp (kun beskeder) +358 40 554 0659 (på engelsk og finsk)
• E-mail finnair.lumo@finnair.com
• Fordelschat både i Finnairs mobilapp og på nettet.*

På andre tidspunkter er vores kundeservice tilgængelig på

• telefon: +358 9 818 0811 (på engelsk)
• WhatsApp (kun beskeder) +358 40 610 6873 (på engelsk)
• E-mail finnair.lumo@finnair.com
• Fordelschat både i Finnairs mobilapp og på nettet.*

*Med denne tjeneste kan du hurtigt komme i kontakt med en af vores medarbejdere, hvis chatbotten ikke kan besvare dit spørgsmål.

Guldkort som gave

Du kan give et års Finnair Plus Gold-medlemskab som gave til to Finnair Plus-medlemmer efter eget valg, når du opnår Platinum Lumo-niveauet første gang. Fordelen gælder i et år. Du får denne fordel igen, når du fornyer dit Platinum Lumo-niveaumedlemskab efter en ny 12 måneders optjeningsperiode. For at bruge fordelen skal du blot logge ind på din Finnair Plus-konto på finnairshop.com.

Når du giver Finnair Plus Gold-medlemskabet til et Finnair Plus Junior-, Basic- eller Silver-medlem, starter modtagerens 12 måneders Gold-medlemskab på den dato, hvor medlemskabet gives i gave. Hvis du giver Gold-medlemskabet til en person, der er Finnair Plus Gold-medlem på det tidspunkt, hvor Gold-medlemskabet gives i gave, træder det Gold-medlemskab, du har givet, først i kraft, når modtagerens nuværende registreringsperiode er udløbet.

Ved uregelmæssigheder

Vi gør vores bedste for at prioritere dig i tilfælde af uregelmæssigheder. Hvis du har misset dit forbindelsesfly, eller dit fly er aflyst, vil vi omdirigere dig først til din destination. Vi tilstræber at prioritere dig i den indkvartering, vi tilbyder, hvis en alternativ flyvning ikke er tilgængelig samme dag. Det kan f.eks. betyde en værelsestype af højere kvalitet på det hotel, vi tilbyder vores kunder.