Finnair Plus Platinum Lumo

Handgepäck

Sie können ein kostenloses Handgepäckstück (55 cm x 40 cm x 23 cm) mitnehmen, wenn Sie auf Finnair-Kurzstrecken mit einem Economy-Superlight-Ticket reisen. Superlight-Tickets beinhalten in der Regel nur eine kleine Tasche (40 x 30 x 15 cm), die unter dem vorderen Sitzplatz verstaut werden kann.

Aufgabegepäck

Auf Finnair-Flügen (AY-Code auf dem Ticket und Durchführung des Fluges durch Finnair oder Norra) steht Ihnen bei allen von Finnair durchgeführten Flügen in eine Richtung Ihrer Flugroute ein zusätzliches Gepäckstück (max. 23 kg) zu, unabhängig von der Reiseklasse.

Auf Flügen mit einer anderen oneworld-Fluggesellschaft, ausgenommen Finnair, steht Ihnen je nach Fluggesellschaft ein zusätzliches Gepäckstück (max. 20–23 kg) zu, unabhängig von der Reiseklasse. Bitte prüfen Sie die möglichen Beschränkungen der jeweiligen Fluggesellschaft.

Spezialgepäck

Sie können bei Linien- und Charterflügen von Finnair (AY-Code auf dem Ticket und Durchführung des Flugs von Finnair oder Norra) bei allen Flügen in eine Richtung Ihrer Flugroute, die von Finnair durchgeführt werden, einen Satz Golfausrüstung (Schläger und eine Tasche), eine Ski- oder Snowboard-Tasche oder eine Tauchausrüstung (die Sauerstoffflaschen müssen vollständig entleert sein) kostenlos mitführen. Der Vorteil ist personenbezogen.

Check-in

Für alle Finnair-Flüge (AY-Code auf dem Ticket und von Finnair oder Norra durchgeführte Flüge) und andere oneworld-Flüge können Sie und Ihre Mitreisenden, unabhängig von der Reiseklasse, den Priority Check-in-Schalter nutzen.

Priority-Sicherheitskontrolle

Wenn Sie mit einem Finnair-Flug reisen (AY-Code auf dem Ticket und von Finnair oder Norra durchgeführter Flug) können Sie die schnellere Priority-Sicherheitskontrolle nutzen. Am Flughafen Helsinki können Sie vier (4) Gäste und Kinder unter 18 Jahren mitnehmen, wenn sie auf einem von Finnair angebotenen Flug reisen. An anderen Flughäfen ist der Vorteil personengebunden.

Finnair Lounges am Flughafen Helsinki 

Wenn Sie mit Finnair (AY-Code auf dem Ticket) fliegen, haben Sie Zugang zu den Finnair Lounges. Der Finnair Platinum Wing auf der Nicht-Schengen-Seite des Flughafens Helsinki und die brandneue Finnair Platinum Corner auf der Schengen-Seite des Flughafens Helsinki stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung.

4 Gäste, die mit Ihnen auf einem von Finnair oder einer anderen oneworld-Fluggesellschaft angebotenen und durchgeführten Flug reisen, sind ebenfalls willkommen.  

Bitte beachten Sie, dass Sie Zugang zur Finnair Lounge auf der Schengen-Seite haben, wenn Ihr Flug aus dem Schengen-Bereich startet, und zur Finnair Lounge auf der Nicht-Schengen-Seite, wenn Ihr Flug aus dem Nicht-Schengen-Bereich startet. Die Flüge Ihrer Gäste und Ihr eigener Flug müssen von derselben Seite der Schengen-Grenze abgehen.

Alle Kunden, die mit einem Finnair Plus Platinum Lumo-Mitglied auf derselben Buchung reisen, können den Lounge-Zugang zu den Finnair Business Lounges am Flughafen Helsinki zu einem ermässigten Preis erwerben.* Dieser Vorteil gilt nicht für Gruppenbuchungen. Um in den Genuss der Ermässigung zu kommen, muss der Lounge-Zugang über die digitalen Kanäle von Finnair oder über den Kundenservice erworben werden.

* Finnair Platinum Wing und Finnair Platinum Corner ausgenommen.

Wenn Sie Gäste mitbringen, betreten Sie die Lounge bitte über den Empfang, nicht über die Automatiktüren.

Weitere Informationen zu den Lounges am Flughafen Helsinki

Lounges in aller Welt

Wenn Sie mit Finnair fliegen, stehen Ihnen an den meisten unserer Reiseziele weltweit Lounge-Services zur Verfügung.

In unseren Partner-Lounges können Sie vier Gäste mitbringen, die mit Ihnen auf demselben Flug reisen. In den oneworld-Lounges darf Sie ein Gast begleiten, der mit Finnair oder einer anderen oneworld-Fluggesellschaft reist.

Weitere Informationen zu den Lounges in aller Welt 

Sitzplatzreservierung

Über Buchung verwalten können Sie für Finnair-Flüge kostenlos einen Sitzplatz reservieren. Dies beinhaltet auch die Möglichkeit, einen Comfort-Sitzplatz und Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit zu reservieren. Auf Flügen innerhalb Europas, die mit unserer erneuerten A330- und A350-Flotte durchgeführt werden, können Sie ebenfalls Premium-Sitzplätze reservieren. Alle Sitzplatztypen finden Sie auf der Seite Sitzplatzauswahl. 

Bestätigter Sitzplatz

Sie erhalten einen bestätigten Sitzplatz in einer ausgebuchten Business oder Economy Class, wenn Sie Ihre Flüge mindestens 48 Stunden vor Abflug buchen.

Finnair garantiert bestätigte Sitzplätze auf regulären Kurzstrecken in der Buchungsklasse J der Business Class sowie auf regulären Kurzstrecken und Langstrecken in der Buchungsklasse Y der Economy Class.

Bitte beachten Sie, dass Sie auf den Strecken nach Doha und Dubai nur in der Economy Class einen bestätigten Sitzplatz erhalten können.

Dieser Service ist auf den Strecken Kajaani, Kokkola/Kemi, Jyväskylä oder Joensuu nicht verfügbar. Bitte beachten Sie, dass dieser Service in Ausnahmefällen möglicherweise auf einigen anderen Flügen nicht verfügbar ist.

Internetzugang

Auf allen Langstreckenflügen und Airbus-Flügen innerhalb Europas kann der kostenlose Internetzugang mit bis zu sechs (6) Geräten genutzt werden. Kostenloser Internetzugang ist verfügbar, wenn Sie auf Finnair-Flügen mit einem AY-Code auf dem Ticket reisen. Sie können die Verbindungen selbst nutzen oder mit bis zu 5 Mitreisenden teilen.

Kostenloses Getränk und Snack

Wenn Sie in der Finnair Economy Class reisen, erhalten Sie und Ihre Begleitperson ein Getränk und einen Snack kostenlos. Bitte beachten Sie, dass nur auf Flügen mit Bordmenü ein kostenloses Getränk und ein kostenloser Snack erhältlich sind. Je nach Reiseklasse gelten andere Services.

Zeitungen

Unsere grosse Auswahl an digitalen Zeitungen steht Ihnen während Ihrer Flüge mit einer Internetverbindung kostenlos zur Verfügung.

Upgrade-Gutscheine*

Sie erhalten vierundzwanzig (24) Upgrade-Gutscheine für One-Way-Flüge. Sie erhalten die Upgrade-Gutscheine, wenn Sie die Platinum Lumo-Stufe zum ersten Mal erreichen. Die Gutscheine sind ein Jahr lang gültig und Sie erhalten sie erneut, wenn Sie Ihre Platinum Lumo-Stufe nach einem neuen 12-monatigen Tracking-Zeitraum erneuern.

Sie können wählen, ob Sie Ihre Upgrade-Gutscheine für Finnair-Linienflüge auf Kurz- oder Langstrecken nutzen möchten. Je nach Lang- oder Kurzstrecke und Reiseklasse variiert die Anzahl der erforderlichen Upgrade-Gutscheine. Sie erhalten die Upgrade-Gutscheine, wenn Sie die Platinum Lumo-Stufe zum ersten Mal erreichen. Die Gutscheine sind ein Jahr lang gültig und Sie erhalten sie erneut, wenn Sie Ihre Platinum Lumo-Stufe nach einem neuen 12-monatigen Tracking-Zeitraum erneuern.

Wenn Sie möchten, können Sie vier Upgrade-Gutscheine gegen einen „Zwei-zum-Preis-von-einem“-Classic-Prämienflug in der Economy Class eintauschen. Damit können Sie Prämienflüge für zwei Personen beim Finnair Plus-Kundenservice kaufen, zahlen aber nur den Punktpreis eines Prämienfluges für eine Person. „2-for-1“-Classic-Prämienflüge sind nur für von Finnair oder Norra durchgeführte Linienflüge (One-Way-Flüge und Hin- und Rückflüge) verfügbar und können ausschliesslich mit Avios erworben werden.

Bestätigte Upgrades

Ihr Antrag auf ein Reiseklassenupgrade für Finnair-Flüge mit Upgrade-Gutscheinen oder Avios wird bestätigt, wenn in der gewünschten Reiseklasse – unabhängig von der Buchungsklasse – noch Plätze frei sind. Diesen Vorteil können Sie achtmal für ein Upgrade für einen One-Way-Flug für eine Person während Ihres Tracking-Zeitraums nutzen. Dieser Vorteil kann auch für Upgrades befreundeter Personen und von Familienmitgliedern genutzt werden, wenn Sie das Upgrade mit Ihren Avios oder Upgrade-Gutscheinen bezahlen. Wenn Sie den bestätigten Upgrade-Gutschein nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, nachdem Sie das Upgrade online beantragt haben.

Upgrades für Familienmitglieder*

Wenn Sie ein Ticket für die Business Class gekauft haben, können Sie bis zu drei Familienmitglieder mit Ihren Avios von der Economy Class in die Business Class upgraden. Die Kosten für einen Hin- und Rückflug auf der Langstrecke betragen 40.000 Avios pro Person, für einen Hin- und Rückflug auf der Kurzstrecke 11.000 Avios pro Person.

* Reiseklassenupgrades sind für Finnair-Linienflüge (AY-Code auf dem Ticket und Durchführung des Flugs von Finnair oder Norra) verfügbar. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Upgrades begrenzt ist.

Verfügbarkeit von Upgrades prüfen

Sie können die Verfügbarkeit von Upgrades schon vor der Buchung Ihrer Flüge überprüfen. Achten Sie bei der Suche nach Flügen einfach auf den Link „Details und Upgrades“, wählen Sie „Verfügbarkeit von Upgrades“ neben „Flugdetails“ und melden Sie sich mit Ihren Finnair-Plus-Anmeldedaten an. Wenn Sie bereits über eine Buchung verfügen, können Sie online die Verfügbarkeit von Upgrades überprüfen.

Verfall von Avios

Während der Platinum Lumo-Mitgliedschaft verfallen Ihre Avios nicht.

Avios eintauschen oder übertragen

Sie können Avios gegen Stufenpunkte eintauschen und Avios kostenlos auf andere Personen übertragen.

Mehr Avios und Stufenpunkte

Ihr Multiplikator für Finnair-Flüge (von Finnair angeboten und durchgeführt) ist 10. Das bedeutet, dass der Betrag, den Sie für Finnair-Flüge und Reise-Extras ausgeben, mit dem Multiplikator 10 in Avios und Stufenpunkte umgerechnet wird. Erfahren Sie mehr über das Sammeln von Avios mit Flügen.

Darüber hinaus sammeln Sie mit dem Platinum-Stufenpunkte-Multiplikator 25 % mehr Avios und Stufenpunkte auf Flügen mit American Airlines, British Airways und Iberia (Code AA/BA/IB auf dem Ticket) und auf Finnair-Codeshare-Flügen. 

Exklusiver Kundenservice

Unser engagiertes Finnair Plus Platinum Lumo Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung: Montag bis Freitag, 7:00–19:00 Uhr, Samstag und Sonntag sowie an finnischen Feiertagen, 8:00–18:00 Uhr (finnische Zeit)

• per Telefon unter: +358 9 818 0811 (Englisch, Finnisch und Schwedisch)
• per WhatsApp (nur Nachrichten) +358 40 554 0659 (Englisch und Finnisch)
• per E-Mail unter finnair.lumo@finnair.com
• per Priority-Chat, sowohl über die Finnair-App als auch online über die Website.*

Zu anderen Zeiten ist unser Kundenservice erreichbar:

• per Telefon unter: +358 9  818 0811 (English)
• per WhatsApp (nur Nachrichten) +358 40 610 6873 (Englisch)
• per E-Mail unter finnair.lumo@finnair.com
• per Priority-Chat, sowohl über die Finnair-App als auch online über die Website.*

* Dieser Service leitet Sie umgehend an einen unserer Mitarbeitenden weiter, wenn der Chatbot Ihre Frage nicht schnell beantworten kann.

Gold-Geschenkkarte

Wenn Sie zum ersten Mal die Platinum Lumo-Stufe erreichen, können Sie eine einjährige Finnair Plus Gold-Mitgliedschaft an zwei andere Finnair Plus-Mitglieder verschenken. Der Vorteil ist ein Jahr lang gültig. Sie erhalten diesen Vorteil erneut, wenn Sie Ihre Platinum Lumo-Mitgliedschaft nach dem 12-monatigen Tracking-Zeitraum erneuern. Um den Vorteil zu nutzen, loggen Sie sich einfach in Ihr Finnair Plus-Konto unter finnairshop.com ein.

Wenn Sie eine Finnair Plus Gold-Mitgliedschaft an ein Finnair Plus Junior-, Basic- oder Silver-Mitglied verschenken, beginnt die 12-monatige Gold-Mitgliedschaft der beschenkten Person ab dem Datum, an dem die Mitgliedschaft verschenkt wurde. Wenn Sie die Gold-Mitgliedschaft an eine Person verschenken, die zum entsprechenden Zeitpunkt bereits Finnair Plus Gold-Mitglied ist, beginnt die verschenkte Gold-Mitgliedschaft erst nach Ablauf des aktuellen Tracking-Zeitraums der beschenkten Person.

Im Fall von Flugstörungen

Im Falle einer Störung bemühen wir uns, Sie zu priorisieren. Wenn Sie Ihren Anschlussflug verpasst haben oder Ihr Flug annulliert wurde, werden wir Sie zuerst zu Ihrem Zielort umleiten. Sollte am selben Tag kein alternativer Flug verfügbar sein, werden wir uns bemühen, Sie vorrangig in einer der von uns angebotenen Unterkünfte unterzubringen. Dabei kann es sich zum Beispiel um ein Zimmer einer höheren Kategorie in dem Hotel handeln, das wir unseren Kundinnen und Kunden anbieten.